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工信部瞄准预置App发布新通告 强调保障消费者的“卸载权”
2022-02-18 09:01:53来源: 极目新闻

据工信部网站16日消息,工信部公开征求对《关于进一步规范移动智能终端应用软件预置行为的通告》的意见。《通告》提出,生产企业应确保除基本功能软件外的预置应用软件均可卸载,并提供安全便捷的卸载方式供用户选择。(据2月17日《潇湘晨报》)

这样的规定公开征求意见,相信大家的意见会是:“很好,搞快点!”因为预装软件所带来的困扰堪称旷日持久。所谓的预装软件,一般是指手机出厂自带、或第三方刷机渠道预装到消费者手机中的软件,只要你买了手机就有,而且消费者还无法自行删除,有些手机厂商为了赚更多的钱,跟一些软件开发商合作,在手机中大量地安装预置软件,不但强行占据了用户的手机内存,影响手机运行速度,而且不少软件还会偷跑手机流量,给用户带来不必要的经济损失。

深圳市消费者委员会曾经有调查显示,95.32%的智能手机中存在预置应用软件,这个比例相当惊人,而早在2014年,央视的315晚会就曾经曝光过手机预装软件的黑幕,按照当年手机上网的价格和智能手机用户人数来算,一年偷跑的流量会耗费954亿元,如今,这个数字只会成倍增长吧!

预装软件被手机厂商视为盈利揩油的大块“肥肉”,而且已经成为手机行业的“惯例”,但对于消费者而言,很多预装软件其实就是流氓软件,而且不少还存在信息安全风险,等于自己花钱买回来的手机,不但不能舒心地用,还可能带来麻烦,公平交易和自主选择的合法权益都被侵害。对于这样明目张胆的侵权行为,用户怨声载道,媒体年年批评,监管部门也多次明文治理,但是在庞大的灰色利益链面前,要求都未能得到落实。年年说,年年批,年年问题依然存在,在很多用户心目中,手机预装软件已经是铲也铲不掉的手机“牛皮癣”。

所以,这一次的通告再次彰显了监管部门的治理决心,也是给手机厂商敲响了警钟,但能不能达到预期的治理效果,其实大家心里是没底的。一来,征求意见的通告只是规定了企业应该要怎么做,却没有相关的处罚细则,在内容上与此前的通知和规定并没有太大的区别,是否能够有足够的震慑力,让人担忧。

二来,目前针对预装软件所构成的违规、侵权行为的界定和处罚,散见于《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等各类法律法规中,缺乏专门的、集中的条款规定,也相对缺乏可操作性,消费者没有直接、便捷的维权途径,说实话,有多少人会为了预装软件费钱费力地去告手机厂商呢?没有人、或者只有少数人能付诸行动去维权,对如此普遍的违法、违规行为而言,对于财大气粗的手机生产、销售企业而言,显然犹如蚍蜉撼树。

所以,比起进一步的通告,大家更期待的,或许是监管部门进一步的行动,进一步的决心,去铲除这块手机的陈年老癣。既然预装软件侵权是共识,是事实,那么就应该有相应的治理对策,有严厉的处罚手段,让手机厂商不能侵权,不敢侵权,严格落实要求,尊重用户权益。希望不久的将来,我们都能实现“我的手机我做主,不想要的软件都卸掉”。

关键词: 规范预置App 工信部新通告 预置应用软件 消费者卸载权 软件开发商 手机厂商套路

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