停息挂账是和银行客服沟通吗?

信用卡出现逾期情况之后，客户若想办理停息挂账，直接拨打发卡银行的服务热线电话向客服人员提出申请即可。不过银行并不会直接答应，需要客户进行协商，而在协商过程中注意要将自己暂不具备还款能力的情况向银行阐述清楚，表明自己并非故意逾期欠款不还，最好还能提供一定资料进行佐证，然后表达自己积极还款的意愿，如此银行方会酌情进行考虑。

停息挂账要满足什么条件?

1、停息挂账申请条件为：用户已经确认信用卡的欠款超过了自己的还款能力;用户有还款的意愿;需要有比较合适的理由。满足以上三个条件，用户可以申请停息挂账。需要注意的是，停息挂账发生在逾期后，未逾期时不能申请停息挂账。

2、对于用户来说，停息挂账可以帮助用户有计划地还款，同时减免的利息可以降低用户的还款压力，这样用户可以尽快还清逾期的欠款。

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