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美容贷广告被叫停之后 套路贷打击力度还须持续加强
2021-09-30 14:39:26来源: 南方都市报

9月27日,国家广播电视总局办公厅发布关于停止播出“美容贷”及类似广告的通知。通知称,近期发现,一些“美容贷”广告以低息甚至无息吸引青年,诱导超前消费、超高消费,涉嫌虚假宣传、欺骗和误导消费者,造成不良影响。为此,广电总局决定,自即日起各广播电视和网络视听机构、平台一律停止播出“美容贷”及类似广告。

今年4月份南都医美课题组曾对多家连锁机构进行调查,包括碧莲盛、雍禾、倍生等机构都与第三方金融平台开展了分期贷款合作,部分机构实际年化利率竟高达23.30%。美容行业大型连锁的痘博士也屡因“套路贷”一事遭消费者投诉,多次被媒体曝光。在新监管要求之下,近日,课题组走访痘博士深圳部分门店发现,目前已不再支持贷款做项目。

(南都测评过的五家植发机构中就有3家与第三方金融平台“度小满”开展了分期合作。)

“医美贷”“美丽贷”投诉量逐年增加

全国累计问题网贷平台超300家

近10年来,中国整形市场越来越大,整形人群也越来越年轻化,不少刚刚步入社会的年轻女性及大学生纷纷涌入市场,成为整形界的主力军,割个双眼皮、打支玻尿酸早已像“家常便饭”一样。而高昂的整形费用却并不是每个爱美人士都能承受的,打着“美容贷”“佳丽贷”旗号的不法分子便有了入场的机会。

据中国消费者协会的投诉数据显示,2015年至2020年,全国消协组织收到的医美行业投诉,5年间投诉量增长14倍,与“医美贷”“美丽贷””佳丽贷“相关的投诉也在逐年增加。

“美容贷”最早成长于2014年左右,曾借助互联网金融的发展契机大量扩张,并且深入到校园,成为校园贷的变种之一。2017年左右,有关部门集中整顿校园贷,不少医美贷平台被洗牌出局。据北京青年报报道,到2018年年底,“医美贷”平台从高峰时期的1000多家减少到30家左右。

“美容贷”“佳丽贷”为何会屡遭严打?事实上,大部分美容贷早已不是简单的消费贷款,而是以“无本还息”“无抵押”快速贷款为噱头,引诱无力支付高额整形款女性。宣称低息实为高利,收取各种隐形费用。

此外,还有不少女性在求职时被诈骗贷款整形提升形象,一些女孩由此陷进债务陷阱,甚至沦为套路贷团伙长期赚钱的工具。据央视网报道,今年9月1日,北京朝阳法院开庭审理了一起涉“美丽贷”诈骗案件,被害人明明是去应聘月薪8万元的助理工作,没想到面试陷入了骗局,被诱骗贷款整容。

“美容贷”“医美贷”得以如此快速增长,这背后不仅是大众消费需求的表现,同时也是新网贷平台上线,资本、巨头涌入网贷行业的结果。

根据《2021年中国网络借贷行业年报》显示,目前为止全国累计的网贷平台约有1500多家,这些运营平台主要分布在经济发达或民进借贷活跃的地区,广东以349家平台位居首位,浙江、北京、山东、上海、江苏次之。但由于行业监管的空白,问题网贷平台一直陆续出现,据不完全统计,目前累计问题平台数量己达到 367 家,其中,2021年问题平台达275家。

曾屡遭投诉“套路贷”的美容机构

深圳部分门店称目前不支持贷款做项目

在今年4月份时,南都医美课题组曾对多家连锁植发机构进行调查,包括碧莲盛、雍禾、倍生等机构都与第三方金融平台开展了分期贷款合作,部分机构实际年化利率竟高达23.30%。

近几年来,美容行业大型连锁的痘博士也屡因“套路贷”一事遭消费者投诉,光是黑猫投诉平台上显示的这类投诉就多达2000多起。不少消费者表示被痘博士洗脑贷款购买祛痘等美容套餐,单人最高金额将近5万元,“痘博士”也曾多次被媒体曝光。

多家媒体报道过痘博士具体的“套路”。首先,通过各种线上平台推广其“15元祛痘”的白菜价活动吸引消费者前往线下门店体验,之后安排门店人员面诊并免费做面部皮肤检测,将消费者的检测结果进行夸张化描述诱导消费者尽快进行治疗。在进行祛痘体验时工作人员不断推荐签约套餐,价格一般高可过万元,而当消费者表示支付不起高昂的治疗费用时工作人员就会推荐分期贷款,并用“每月还一部分,压力也不会太大”“无效退款”之类的话对消费者进行劝说。之后若是消费者发现治疗没有效果或者无力偿还想要退款,商家则会以各种理由进行推辞,并表示要解约需支付高昂的违约费,消费者解约退款困难重重。

经历一系列投诉风波和争议后,现如今的痘博士是否还存在此类现象?近日,南都新医美观察课题组随机选取了痘博士在深圳的2家门店进行实地走访,高额的美容消费现象依然存在,但门店称目前不支持贷款做项目。

课题组成员分别对龙华区清湖和南山区海岸城这两家门店进行了走访,两家店铺都位于写字楼内,清湖这家门店曾遭消费者在黑猫投诉平台上投诉套路贷一事。课题组成员到店后针对面部痘印问题进行咨询,工作人员为其制定了将近8000元的美容套餐,在回复资金不足能否分期付款时,工作人员称目前不能办理第三方平台贷款,可以直接跟门店签订合同分3次付清,这样不会产生利息。

而海岸城这家门店,课题组成员带上朋友体验祛黑头项目时,被工作人员面诊为鼻头有很多炎症,称如果继续发展下去就会变成酒糟鼻。“你这个炎症需要做三四次,想看效果做小疗,做一次528元;大疗程的话3980元可以做8次。”当问及是否能办理分期贷款购买该服务时,工作人员称不支持。

律师:若不慎被套上违规美容贷,可走这三种途径维权

被诱导办下高额美容贷,后悔不想做了,想申请取消贷款;后期无力偿还,逾期利息越滚越多甚者比本金都高出几倍......这类消费投诉在各大平台其实并不少见。

不得不让人思考,目前法律对于消费金融有没有最高年化利率限制?利率超过多少属于违法违规放贷?若消费者不小心上套办理了这类违规美容贷,是否可以申请取消贷款或者拒绝还款?若诉求遭反驳,消费者又该如何维权呢?

广东晟典律师事务所律师毛鹏表示,法律上对民间借贷的利率有上限规定,这个上限随着政策以及市场环境变化也在一直变化。2020年8月,最高人民法院发布《最高人民法院关于修改<关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定>的决定》,以中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心每月20日发布的一年期贷款市场报价利率(LPR)的4倍为标准确定民间借贷利率的司法保护上限。以2020年7月20日发布的一年期贷款市场报价利率 3.85%的4倍计算为例,民间借贷利率的司法保护上限为15.4%。

消费者若不小心被套上违规美容贷,可以选择以下三种途径:(1)向当地工商部门进行投诉,要求查处美容机构或与美容机构关联的贷款机构违法违规放贷;(2)可以向当地法院起诉,以显失公平或重大误解为由申请撤销借贷合同,或者申请法院调整实际利率标准,按最高不超过15.4%进行裁决;(3)如果消费者在借贷过程中,发现贷款机构存在制造资金走账流水形成虚假给付假象、或者故意制造违约、或者暴力催债或违法催债等恶劣情形,可以主动向当地公安机关进行报案,申请公安机关对相关贷款机构是否涉嫌构成套路贷进行刑事立案调查和查处。

关键词: 美容贷广告 套路贷打击力度 监管整治

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