打着金融业务名义、以非法占有为目的、假借民间借贷之名的套路贷以及非法集资等问题被高度关注，一直以来都是国家严厉打击的违法犯罪行为。此外，强制捆绑搭售、误导销售、砍头息等“套路”行为也严重侵害消费者合法权益。1月20日，中国银保监会消费者权益保护局发布2022年首期风险提示，提醒消费者注意防范此类侵害金融消费者知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权的“套路”行为。(据中国银保监局官网)

现实生活中，很多人会选择金融产品满足消费需求。但无论是面对贷款营销，还是保险营销，对金融知识匮乏的消费者来说，均难以理解相对专业的金融信息，交易之前本身就不够公平。这种情况下，如果营销人员还选择故意模糊、隐瞒或采取套路，在消费者购买金融产品后，势必会引来更多烦心事，产生纠纷。比如借款人有的遭遇了砍头息，有的贷款后发现还须支付担保费、服务费、保险费等，真实的贷款成本很高;在保险营销中，有以“首月0元”“免费保障”等为噱头的误导投保“套路保”行为。

靠投机取巧、虚假宣传等手段，金融从业者一时拿下了客户，尽管合同、签字、电话录音等证据保存比较完整，看似没有漏洞，但消费者终有一天会发现不对劲。一旦他们发现实际服务与营销时所说不符，表面上直接伤害的是消费者，实际上金融机构也未占到便宜，贪图眼前利益，带来的负面影响和差口碑，也不可能留住客户。

金融从业者和金融服务，代表着金融机构的形象和品牌。金融业有着服务实体经济的初心，有着服务人民的使命。不能为了追逐自身利益，暗藏“套路”欺骗消费者，违背初心和使命。

值得我们欣喜的是，监管部门对侵害金融消费者利益的行为处罚力度有增无减，行业经营乱象得到坚决遏制，重点领域风险得到有效管控。去年6月，中国银保监会又发布关于开展银行业保险业“内控合规管理建设年”活动的通知，巩固拓展乱象整治成果，强化内控合规管理建设。目前，金融机构正在扎实深入推进该活动。随着金融知识的普及和宣传，消费者的金融素养也在不断提高，这些都有利于规范金融业的健康发展，保护消费者的合法权益。

除了监管部门和消费者，最重要的是各个金融机构主动做好自身工作，不要误导和套路，多些真诚和实在，让少数玩套路的金融从业者和金融机构无路可走。唯有此，金融生态才能不断得到积极净化，才能为构建新发展格局提供有力金融支持。

关键词： 金融服务 虚假宣传 财产安全权 职业素养