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“阿宽面皮包装内疑是老鼠”事件迎来新进展 目前已与消费者签署和解协议
2022-02-22 13:31:21来源: 南方都市报

近日,阿宽面皮被曝产品内发现不明黑色物体,怀疑是“老鼠肉”,最新调查结果出来了。2月22日,南都记者注意到,阿宽方面就该投诉事件发布官方声明称,经江苏省如皋市市场监督管理局鉴定,面饼内无异物,更无老鼠。因消费者拆封时间太久,且丢弃了产品的两层外包装,双方均无法对面饼发霉变质的原因进行查证。目前,双方已达成和解并签署了和解协议。

阿宽方面透露,2月20日上午,由江苏省如皋市市场监督管理局两名工作人员主持,该消费者阿姨与阿宽授权代表一起在现场,共同对该问题面饼进行了鉴定。三方一致确认,面饼内没有异物,更没有老鼠。

此外,该消费者于1月7日购买的红油面皮四连包产品,拆封后正常食用三袋,均无任何质量问题。2月中旬,准备食用最后一转时发现产品面饼出现异常。由于消费者拆封时间太久,且储存中丢弃了外面两层外包装(该产品有三层包装),因此双方均无法对导致面饼发霉变质的原因进行查证。目前,双方已对此事达成和解并签署了和解协议。该消费者也已自行删除其在社交平台上的原帖,并发表澄清说明。

关于该消费者的“身份”问题,阿宽方面表示,其只是普通消费者,并非网络上所称的恶意投诉人、竞争对手。虽然该消费者在其社交媒体账号上发表的关于面皮错误判断的言论,给阿宽方面造成了严重影响,但表示谅解。

阿宽方面还呼吁,消费者如遇到产品质量问题时,可选择联系败买商家、联系生产企业,或直接拨打12315等途径正常维权。

阿宽方面称,“公司成立以来,接受各级政府监管机构每年超过百次抽检,迄今产品无一起不合格”。针对个别自媒体和个人,利用此次事件来发布、传播不实信息,恶意炒作,在社交平台上引导舆论等,对阿宽公司商誉、产品品牌和商业经营造成恶劣影响。阿宽方面已一一取证留档,并到公安机关进行报案。目前,公安机关已经受理并开始调查。阿宽方面将对此类恶意造谣者追究法律责任,捍卫公司的合法权益。

南都此前报道,2月16日,有网友在社交平台发文称,在阿宽红油面皮塑封膜里发现不明黑色物体,怀疑是“老鼠肉”,引发热议。2月17日凌晨,阿宽发布声明称,已紧急组织相关部门进行调查,并与消费者取得联系。因消费者未保留和提供产品外包装、生产批次及购买记录,尚无法判断该面饼为阿宽品牌产品。

2月17日晚,阿宽方面公布此事调查处理进度,称已与该消费者达成共识,将共同聘请第三方权威检测机构华测检测认证集团股份有限公司进行检测鉴定。通过消费者提供的视频及图片资料,华测公司初步判断认为产品外包装缺失、无生产批次号,不符合样品检测标准,故表示无法进行样品检测。该消费者已将情况报当地12315,并被受理,希望通过12315解决。

2月18日,四川省成都市龙泉驿区市场监督管理局工作人员向南都记者表示,相关市场监管部门已介入调查,18日上午已前往厂家调查。此事目前尚无法定性,需待消费者所在地江苏省无锡市市场监管部门的调查结果。据现场调查结果,该局认为消费者所示的黑色物体为“老鼠肉”的可能性不大,或因消费者保存不善,产品内外包装已拆,且未及时食用所致的受潮、发霉。

关键词: 阿宽面皮包装内疑是老鼠 鉴定非老鼠 鉴定结果出炉 恶意投诉人

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