“最近在朴朴超市上买菜下午两点下单六点才会运送，可能是爆单了，最近买菜真难”

今日，有网友向奥一新闻报料，朴朴买菜可能爆单了，因购买人数太多导致运力不足，下午两点下单，六点才会运送，晚上六点多想买的菜九点才能运送，他感叹道：“不是半小时内送达吗?最近买菜真难”。

网上买菜两小时才能送达?

无独有偶，不少网友网上吐槽朴朴超市送菜送得慢，要两个小时才送到。

一些网友说美团买菜和叮咚买菜也送得很慢，甚至预约已满，今天想买的菜只能明天再买了。

还有网友说美团买菜也要三个小时才能送达。

天气寒冷又下雨，订单激增

就配送时间较长的问题，奥一新闻记者咨询了朴朴客服，客服回应是因为天气原因，配送量激增，影响配送时效，配送时长会做相应延长。

记者街头采访了一位带着孩子的市民李女士，听到记者的问题，李女士抱好孩子并拿出手机给记者看。

李女士称，她平时会用叮咚买菜和美团买菜两款软件，美团买菜一直很快，用时大概在半个小时。叮咚买菜的话，最近5天比较慢，有出现过10点买菜只能预约12点运送的情况。

“因为觉得叮咚上的鸡蛋比较新鲜，他们最近送得慢，所以我会在时间上再提早一点下单。宝安区之前外卖和快递不进小区嘛，本来带着孩子在小区玩，早点下单，等菜送到小区门口就可以提着菜一起回家”李女士说。

据李女士所说，美团买菜配送时间并不长，可网友说美团买菜要3个小时才能送到是怎么回事呢?

记者在美团买菜上发现，不同的地址不同的时间配送时长不一样。记者下午5点左右定位李女士所在的宝安区沙井区域，美团买菜预计需30分钟就可送达。定位南山区侨城北区域，美团买菜预计要60分钟才可送达。6点再定位一次时发现两个位置的配送时间都显示近1个小时。

记者电话咨询了两个美团买菜的配送站的工作人员。沙井站的工作人员说：

“有两个原因，一个是因天气原因，下单量增大，配送的骑手人手不足。二是下雨路面湿滑，骑手需要减慢速度，注意安全，希望顾客们多多理解。”

美团买菜桃源站的工作人员告诉记者同样的答案，并表示，如果顾客着急可就近实体店购买，不着急的话，该店会努力尽可能地快速将菜送到。

同样的问题，记者还咨询了叮咚买菜的客服人员，得到的答案同朴朴超市、美团买菜是一样的。

天气原因运送得慢很正常

就此答案，记者注意到，一些网友在发布吐槽时标明了是天气原因，只是等待美食的心情太着急。

一些网友评论吐槽微博时也会提醒博主是因为天气原因。

一位办公大楼里的保安师傅表示，骑手很不容易，下雨天骑车非常危险，他下了单从来不催促，希望他们平安的把菜品完好的送到。

一位做IT行业的胡先生告诉记者，他最近都是差开吃饭的时间买菜。他表示，天气寒冷，吃饭高峰期买菜订单多很正常，骑手不足也是有可能的，想要买菜需要提早时间。

骑着电动车要去菜市场买菜的市民王先生称，因为下雨，手机上看到配送慢一点，着急做饭，所以自己骑车出来买菜，没想到天气这么冷，地还很湿滑。突然理解了配送慢的原因，希望骑手小哥们注意安全。

“我觉得是天气原因，运送得慢很正常。大家讨论一下，吐槽一下也没什么，就是不要对骑手发火就好了，像我一样，提早买，早点想好吃什么!”带着孩子的李女士说。

记者手记：今天在街上采访，在寒风和小雨中，记者裹着大衣也冻得瑟瑟发抖。对于配送时间长的问题，采访到的很多人都表示知道是天气原因，对配送时间长也表示理解，还有一些人希望配送小哥们骑行时注意安全。听到这些，记者觉得，寒风里好像多了一丝暖意。希望天气快点暖和起来吧!

关键词： 买菜平台配送时间 购物订单激增 影响配送时效 消费者催单