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玉石销售直播间成虚假宣传“重灾区” 平台监管亟需升级严惩侵权行为
2022-04-18 09:12:52来源: 红网

近日,云南省市场监管局曝光一起“某珠宝有限公司对其销售商品(翡翠原石)作虚假商业宣传,欺骗、误导消费者案”。当地市场监管局查实,当事珠宝公司在某平台从事经营翡翠原石活动,有两个直播账号。过程中,主播使用“捡大漏”“不得了”“必须大涨”“这种美货谁捡谁发财”“这种品质货做大牌10万+”等暗示宣传用语,描述销售的翡翠原石在品质、价格方面优势,作夸大和引人误解宣传。

尤为恶劣的是,为使消费者相信直播销售翡翠原石乃一手货源,竟然以公司员工冒充“老缅”货主,虚构一个主播和“老缅”货主现场砍价虚假场景,诱导消费者购买翡翠原石,作虚假商业宣传,构成欺骗误导消费者事实。其行为违反了《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》,依据两法和《中华人民共和国行政处罚法》相关规定,监管部门责令当事人改正违法行为,并处以罚款30000元。监管部门对“李鬼”露头就打,可谓法所当然罚当其责。

与不法商家同样利用虚假宣传欺骗误导消费,侵害消费者权益导致危害后果不同,直播兜售玉石之类案件具有两大特性。

其一,玉石之类标的物相对价值较大,导致侵害后果更加严重。经营玉石之类生意,通常被民间称为“黑门子”“一本万利”。因为物稀为贵,加之附着自然保健、收藏增值及人文渊源等衍生价值,一块不起眼的玉石,动辄成千上万甚或价值连城。由是,同样虚假宣传欺编销售导致危害后果,玉石珠宝类要比一般消费品危害后果严重得多。

其二,玉石之类消费侵害案件隐匿性更强,被发现几率小难度大。一块价值不菲的玉石,到底是原石还是赝品,通常需要专业机构借助专业设备方能鉴别。奸商凭借“把稻草说成金条”的三寸不烂之舌,加之消费者“见毛便是鸭”的轻信盲从心理合演,常常使得是类侵权案件在“周输打黄盖一一一个愿打,一个愿挨”的尴尬闭环中,周而复始恶性循环。因此,在这类事件中,不仅消费者发现问题并主动维权很难,相关部门对其的监管与打击也有一定难度。

“乱世逃荒,盛世收藏。”伴随国人生活品位和消费水平提升,收藏玉石珠宝之类愈成时尚,欺骗销售乱象亦势必水涨船高。因此,面对直播销售翡翠玉石之类乱象,更须露头就打,从而保护消费者合法权益,维护良好公平的市场秩序。

关键词: 玉石销售直播间 平台直播监管 网购翡翠为假货 直播走私玉石

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