i茅台遭到了集中投诉。

5月10日，南都湾财社记者从一投诉平台上注意到，多名消费者对i茅台发起网上投诉，消费者称，在5月9日i茅台APP成功获得申购资格后，却无法付款导致订单直接取消。部分用户还称，出现异常后与i茅台联系反馈，但并未获得对方答复。

部分用户在投诉平台上称i茅台无法支付，导致订单取消

南都湾财社记者从上述投诉平台注意到，i茅台上线后至今合计收到58条投诉，其中绝大部分投诉是集中在5月9日发出，投诉用户主要反映“获得申购资格却付款失败，导致订单取消”的问题。

针对用户投诉问题，i茅台运营方对此致歉，并解释称5月9日晚间因支付通道拥挤，导致部分用户支付失败，“小茅会协调门店尽快与您(指订单被取消的消费者)联系”。

i茅台运营方针对支付失败的情况说明

据南都湾财社记者此前报道，i茅台上目前主要提供虎年茅台酒(500ml及375ml X2礼盒装)、珍品茅台酒(500ml)以及茅台1935的预约申购。自3月31日上线试运营后，截至4月28日完成交易77万瓶，但累计预约2亿人次，按此计算，i茅台上每瓶被申购的酒款中签率在0.385%左右，堪比打新股。数据显示，截至4月28日，每天平均预约人次712万人，累计形成收入11.88亿元。

有意思的是，在此前举行的贵州茅台2021业绩说明会上，贵州茅台董事长丁雄军表示，他自己天天在i茅台上预约申购，但都没成功获得申购资格。

关键词： i茅台被投诉 茅台订单被取消 i茅台道歉新进展 i茅台订单被取消原因