最近，全国首家“邮局咖啡馆”登上热搜。据悉，该咖啡馆坐落于厦门，由当地原有的国贸邮政支局改造升级而成，在保留邮政服务的基础上，叠加了咖啡饮品和邮政文化创意服务。咖啡馆开业后，迅速成为网红打卡地，在大众点评上飙升到厦门咖啡店热门榜第一名。

对此，网友的立场分化严重，有人说“感觉不错，可以边喝咖啡边写信”，有人说“这定位太模糊了，没有场景”，还有人直接拍砖说“邮局哪有咖啡基因，不要用自己的爱好挑战别人的专业”。笔者认为，对于跨界，没必要过早否定，正如春起之苗，且看下一步如何运维。

其实，邮政跨界早已不是新鲜事。除了开药店，销售种子、农药、化肥，拓展金融业务等，更是借文化元素多处开花：上海有“武康大楼主题邮局”，与中华名小吃、老字号乔家栅联合，推出了咖啡、冷饮、小食、邮政文创等新产品;“樱花邮局”是武汉大学教师公寓附近的网红打卡点，樱花特色的奶茶饮品以及各种“武大文创”是邮局的明星产品。

近年来，有不少靠国企的强大信任背书、拥有国民级知名度的品牌，开始尝试跨界。它们利用自身行业优势，进行跨界创新，整合上下游供应链，找到最大盈利点，甚至拓展出多种新商业模式。比如，近年来中石化、中石油、同仁堂进军咖啡行业后，被网友们戏称为“汽油味咖啡”“中药味咖啡”。

大品牌跨界，有资源、资本方面的优势，而到了垂直赛道，都面临多重阻力，即如何重新建立渠道、强化受众对品牌的认知。此过程至少有两点不可小觑：首先是用户对产品的信任程度，大家最初在同一起跑线上，如何依靠内容属性来建立用户信任是取得名次的关键。尤其是依赖招商加盟的实体店，品牌沉淀良久，才能蓄积起市场认可的势能。

很多跨界，看似是简单的物理搭配，实则要在用户那儿产生诚意满满的化学反应。以邮局咖啡馆为例，经营者在装饰元素、产品品控上不断创新，在满足顾客打卡需求的同时，更要嫁接书信情结，提升IP运营推陈出新的能力。

再就是不可小觑性价比的优势。大品牌在供应链渠道上，可谓船大难掉头，反而不如那些借船出海的小品牌反应敏捷。时下，电商、直播对各种小号品牌较为友好，尤其是缺失头部品牌的领域，国货品牌层出不穷。比如文化领域，像个人、工作室做的知识付费、荐书项目，比很多大品牌的出版社要灵活，效果更佳。

在互联网的生态系统中，大小品牌同处一个蜂窝中，小品牌闪转腾挪更机动，甚至在某种程度上弱化了大品牌的吸引力。而文化类的项目，主要靠人、靠创意，不像咖啡品牌复制性强。解剖某铜制品牌由弱到强的成长之路，可以看出铜制品的实用性虽然在降低，但它被注入创意后，作为工艺品、器物的点缀作用依旧很强。

在咖啡、麻辣烫、火锅等餐饮领域之外，传统文化也有巨大的市场潜力，尤其是在消费升级的大趋势下，人们对精神消费的需求强烈，同时越来越追求性价比，如何挖掘与现在社会文化结合的契机，让传统文化以一种非传统的方式重新焕发生机，是所有从业者需要仔细考虑的议题。

关键词： 国内首家邮局咖啡馆开业 大品牌跨界 跨界优势劣势 跨界文创趋向普遍 拓展金融服务