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“我们没有考虑周全的问题，东台农商银行都替我们想到了，前后仅用了5天时间，就给我们提供了980万元的资金支持，解了我们的燃眉之急，这样的服务真是出乎我们的意料。”东台市某医药连锁有限公司负责人满意地说道。

该医药连锁有限公司是一家专门从事药品、医疗器械零售的本土龙头企业。近期以来，随着当地新增新冠病毒感染人数持续上升，药品及相关医疗物资需求短时间内出现了大幅增长，部分药品供不应求，市场保供工作面临较大挑战。为应对这一局面，该公司及时调整了经营思路，计划进一步加大抗病毒类、降热类药品的采购，全力满足全市人民对连花清瘟、布洛芬、对乙酰氨基酚等药品的需求，但药品采购需要较大的资金投入，加之年关岁底，流动资金更加紧张，面临较大的缺口。

东台农商银行属地支行得知这一情况后，克服人手紧张的困难，支行行长带领客户经理，主动上门对接，快速了解企业经营情况和资金需求，结合该企业实际情况，量身定制了新增融资服务方案。一方面，安排客户经理专班服务，迅速推进贷前调查、资料收集、材料上报等工作；另一方面，考虑到当前形势变化日益复杂严峻，基层人员普遍人手不足的现状，总行信贷条线职能部门主动与支行衔接，及时开辟授信审批“绿色通道”，安排专人陪同支行外出办理抵押手续，经过多方通力协作，980万元的贷款申请仅用3天时间就完成了所有审批工作，抗疫资金保供再一次跑出了“加速度”。

“疫”路相伴，责无旁贷。近年来，东台农商银行不断丰富懂你金融企业文化内涵，针对本地产业结构和企业实际状况，一体化推进了服务提升、流程优化和产品研发工作，连续推出“抗疫增信贷”“医护温情贷”“抗疫温情贷”“抗疫兴商贷”等抗疫系列专项信贷产品。

2022年以来，东台农商银行贯彻落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的重大要求，制定发布了《疫情防控和经济社会发展金融服务实施细则》，推动全行积极履行社会责任，主动作为，靠前服务，与全市广大客户一道守望相助、共克时艰，切实保障全市经济平稳运行。本轮疫情以来，该行进一步凝聚社会共识，积极应对疫情对全市经济社会生活的影响，以高效的金融服务和稳定的资金供给，确保金融服务“不断档”，全力落实“四保”“四防”工作要求。张银兵 何伟涛

关键词： 农商银行 客户经理 医疗器械