首先,可以肯定的说,目前超市里【单纯负责收银】的岗位,会逐渐消失。
因为这个问题的背后,其实是两个因素在起作用:1、支付方式的改革;2、某些劳动方式会被机器取代。
我们先来分析,收银员这个岗位,有哪些作用?
(资料图片)
→ 1、帮助顾客给商品结账;
→ 2、在顾客不方便使用电子账户时,使用纸币、硬币来完成商品交易;
→ 3、减少顾客在结账时等待的时间;
→ 4、防盗;
→ 5、其他人工服务。
前3点原因都在技术层面,第4点原因是社会层面的。
之所以现在收银员这个岗位还存在,就是因为他们能解决上述问题;
但是,随着技术的发展,现存的问题会逐渐得以解决,比如 ↓↓↓
收银员这个岗位,会逐渐消失吗?还有什么岗位会在十年内消失?
自助收银不会用,怎么办?
随着无人超市的普及,就像现在的我们以前学会支付宝,并且现在依赖支付宝一样,以后的人们,也都会学习并依赖自助结账,这只是时间问题和习惯养成;
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没人收银,找钱的问题怎么解决?
虽然说现在还有很多人不愿学习移动支付,不愿使用电子货币,但当使用电子账户的人群数量呈压倒性优势的时候,社会上各种设施就会考虑大多数人的使用习惯,逼的那些少数人不得不去接受。比如说我本人是左撇子,现在超市里卖的剪刀、炒勺等生活工具我就没一个觉得用着顺手的,因为大多数工具都是为右撇子设计的,我还能说啥,只能接受并且学着用呗;
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无人收银,结账太慢怎么办?
在自助收银系统性能良好、且顾客熟练使用的前提下,其实自助收银是比人工收银效率高的。所以这还是一个普及率的问题,以后人们多试试,多用用,结账自然就快起来了。听说现在美国的沃尔玛有很多都是自助收银了,几台收银机旁边配一个员工,负责解决顾客遇到的问题,大大减少了超市的人工成本。
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没有收银台卡着,有人偷东西怎么办?
这应该也是现在无人超市现在最大的痛点了吧,自助收银系统的防盗效果太微弱了。之前看过新闻上说有人会把偷摘条形码,或者把两个商品叠在一起扫描,只付一个商品的钱……等等。这个问题就需要整个社会诚信度的提高,才能解决。
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所以我们可以得出一个结论:
当技术越来越先进,人的素质越来越高,对于超市运营方来说,如果丢东西造成的损失小于雇人带来的人力成本,那么超市还是会选择使用无人收银系统。
对商户来说,怎么节省成本怎么来;
对我们消费者来说,怎么方便怎么来。
故二者综合考量,在未来,收银员这个职业是有可能逐渐减少,直至消失的。
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