到手的优惠券

【资料图】

还没来得及用

就“消失”了？

从昨天（13日）开始

就有不少网友在社交平台吐槽

下午收到山姆会员店派送的优惠券

本来想第二天去用

结果晚上发现券没了！

明明山姆App“我的资产”里

中午12：28和13：29

收到了两张优惠券

↓↓↓

一张面值20元，线上线下通用，满21元即可使用；

一张是面值30元，只能线下门店使用。

但等到晚上将近8点

再打开山姆APP的优惠券

“可使用”里已经显示

“暂无可使用优惠券”

有网友在网上

贴出了自己和山姆客服的对话

对方表示 “ 优惠券是由于

人工操作配券失误导致”

在发现错误后

山姆直接取消了未核销的优惠券

但对于“直接取消”的做法

从山姆客服的回复来看

只是表达了口头歉意

没有其他实质补偿

同时，也有不少网友表示

深夜收到了山姆的解释短信

称是人工操作配券失误导致的

此事一起

不少网友都开始吐槽起

“消失的优惠券”

大多数人觉得山姆这波

误发又悄悄撤回的操作

有损品牌形象

都市快报记者也就此事件联系了山姆会员商店杭州区域的相关负责人，但截至发稿，山姆官方没有作出任何回应。

据悉，山姆会员商店

于1996年进驻中国

作为近两年在国内发展迅速的

“仓储式会员制超市”

山姆会员商店被不少年轻网友

称作“宝藏超市”

因为网红单品层出不穷。和其他大型连锁超市不同的是，进山姆会员商店采购，你首先得是会员，且会员卡售价不低：基础卡260元，卓越卡更是高达680元， 所以山姆也一直被认为是“中产生活的千元店”。

你有收到这两张“消失的优惠券”吗？

对此事，你怎么看？

来源：新闻坊、都市快报、微博等

南京广电·牛咔视频责任编辑：刘成波

主编：刘强、顾青

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关键词： 山姆会员商店 都市快报 人工操作