不久前，抖音生活服务方面在《2022抖音生活服务数据报告》（下文简称为“报告”）中指出，“在抖音吃喝玩乐正在成为一种习惯”。自2021年开始，抖音就已开始大规模在本地生活服务赛道进行探索，虽然至今没有亲自下场做外卖，但已与饿了么建立合作，并且在没有公开提及“即时零售”相关业务的情况下，也在去年与顺丰同城、达达和闪送进行了合作。

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日前，“抖音超市”也已正式在抖音APP中上线。根据其中显示的相关信息不难发现，抖音超市主打的是官方直发、享受正品保障，并且经过我们三易生活的实际体验来看，抖音超市中的商品品类与京东超市、天猫超市类似，同样还提供了每日上新的“爆款秒杀”专区。

值得注意的是，目前抖音超市售卖的商品下方标有“当日发”这一承诺，但并未具体的时效，不像其他同类平台大力宣传“当日达”、“次日达”。因此有观点认为，这或许就意味着现阶段抖音超市在物流能力上还有所欠缺。

但对于抖音方面来说，可能早已试图踏足“电商超市”这个版本，并且其目前在本地生活服务领域也已经小有成绩。在报告中显示，抖音本地生活业务覆盖城市已超370个、合作门店超100万，种草短视频达16.7亿个、种草直播间有235万个。另一方面，抖音电商过去一年GMV为同期的3.2倍，在电商品牌升级为全域兴趣电商后，抖音中的短视频和直播内容、商城、搜索，也得以进一步的协同互通。

在这样的情况下，抖音超市从本质上来说，或正是面向不同消费群体的布局，一方面它既能成为抖音商城的一部分，来满足消费者高频的日用用品需求，提高复购率和用户粘性。另一方面也不排除未来与线下商超结合，在为后者拓宽销路的同时，也顺应抖音电商品牌化的策略。更进一步来说，无论是到店团购、外卖，还是直营的抖音超市，无疑都是抖音商业化进程中的一个组成部分，归根结底也反映了抖音将流量变现的需求。

但如今不可忽视的是，抖音超市同样难以回避其在供应链与物流配送能力上的欠缺。其中在物流方面，抖音采取了与“友商”合作的方式，达达、 顺丰同城、闪送相继在去年年底宣布与抖音生活服务合作，帮助商家实现同城配送。此外，供应链的搭建也并非一蹴而就的，短期内虽然可以通过低价补贴的方式来吸引消费者，但从长期来看，仍时刻考验着平台的议价能力以及库存周转效率。

更进一步来说，抖音超市所面对的竞争对手中，不仅有发展多年的天猫超市、京东超市，更有从外卖、到店业务拓展到即时零售的美团等 ，并且现阶段抖音与传统电商平台的关系也更像是竞争与合作并存，相互依赖而又相互挑战。

所以想要尽可能发挥自身的流量优势，除了助推消费者养成在抖音上购物的消费习惯外，还要向商家展现诸如达人探店等广告推广的真实效果，而这样的一份答卷显然与GMV的不断增长是密不可分的。

据悉在2022年，抖音生活服务定下了500亿元GMV的年度目标，并且据未经证实的消息透露，其超预期完成了各项目标，最终GMV约为770亿元。与此同时，在抖音方面去年年底进行的组织架构调整中，兼任抖音生活服务和开放平台负责人的韩尚佑出任抖音部门负责人。因此有业内人士认为，这或许就意味着抖音本地生活服务的重要性将再次升级。

此前曾有传言称，2023年抖音生活服务定下了1500亿元GMV的目标。而作为对比，这个数字已经超过美团到店酒旅交易额的三分之一。不难发现，抖音方面似乎正在沿着美团的发展路径一路向前，并且直击后者的腹地，被视为其基本盘的到店业务正遭遇抖音的“搅局”，而同样作为美团“新增长”的即时零售领域也有抖音、阿里、京东的身影。此外随着抖音与饿了么合作的深入，或许也将成为本地生活服务市场格局进一步改变的“鲶鱼”。

虽然在电商与本地生活服务领域，抖音暂时还比不上已深耕多年的老牌玩家，但抖音电商近年来的高速增长，无疑证明了其构建电商闭环的潜力并不小。此外抖音方面也不可能完全重复此前的“地推”路线，反而更像是在“放长线钓大鱼”，即先通过前期的免费合作来吸引中小商家，并吸引头部知名品牌的入驻。

如果抖音超市也是按照这个思路发展，那么在不排除建立自有本地仓的同时，还可能会与沃尔玛、家乐福等大型商超合作。不过在现阶段，抖音还急需一个集商品、供应链、物流多方合力的完善体系，并且在电商、外卖平台都在做超市的当下，想要跻身到其中，创新显然也必不可少。

但至少抖音超市的上线说明了一件事，那就是“宇宙的尽头皆卖货”，电商仍然是现阶段平台商业化绕不开的一个选项。

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关键词： 生活服务 本地生活 京东超市