8月17日，国网甘肃兰州供电公司员工来到团结充电站，指导客户操作“即插即充”充电桩。

“只需连接充电枪，充电桩便自动识别车辆，费用也可以自动结算，太省心了。”出租车司机王先生用“即插即充”充电桩，10秒钟内便为车辆充上了电。

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动力性能佳、养车成本低、不限行限号、绿色节能环保……新能源汽车越来越受到消费者的青睐。截至今年6月底，兰州新能源汽车保有量超过3.3万辆。充电设施是保障新能源汽车产业快速发展的重要支撑。长期以来，新能源汽车找桩难、建桩难、排队久等问题，在一定程度上影响了新能源汽车产业发展。国网兰州供电公司主动服务、超前布局，多措并举，推动新能源汽车充电基础设施建设，助力新能源汽车下乡，服务新能源汽车产业发展。

加快充电网络建设 服务绿色出行

8月17日，来团结充电站充电的私家车、出租车、公交车络绎不绝。“这儿的充电站离家近，站内环境好，配套设施完善，价格也合理，方便了我们的生活。”私家车车主罗先生笑着说。

2022年12月，兰州团结充电站建成投运。该站共有78台充电桩，其中70台直流快充桩，8台交流慢充桩，日均充电台次约370次，日均充电量约9300千瓦时，是兰州市内规模最大的充电站。该站同时提供休息室、便民超市、自助洗车等配套设施。

据兰州市发改委公布的数据，到2022年年底，兰州市公共充电桩与新能源汽车比例为1：4.9。国网兰州供电公司需加快新能源汽车充电设施建设，优化公共充电桩布局，推动公交场站、商场、公共停车场等充电设施建设，满足新增新能源汽车充电需求。

截至目前，国网兰州供电公司已服务建设社会集中式充电站175座、个人充电桩1038台，全社会充电桩总量突破5000台。该公司建成投运充电站覆盖全市8个区县，初步建成了兰州市主城区两公里半径充电服务网络。同时，该公司建成了监控室，承担充电站业务系统、充电站视频监控、全景视频监控三大业务，为保障电网安全可靠运行提供坚强助力。

“除这个充电站外，我们继续往东走还能去哪找充电站呢？我每次出发前都得提前算好里程数、找好充电站，不然心里不踏实。”新能源汽车车主杨俊峰给车充好电后，对该公司客户服务中心客户经理常小钰问到。

听到这个问题，正在充电的新能源汽车车主三三两两地围上来，认真聆听常小钰讲解纯新能源汽车充换电知识。“大伙可以安装一个‘网上国网’APP或e充电APP，点击站点查询后，系统通过手机GPS定位并锁定距离大家最近的充电站。选择其中一个充电站，还能查询周围的充电设施情况，包括地点、距离、交直流、数量、服务费率等信息。我们还提供智能定位导航、电话客服等服务，帮助大家找到充电站具体位置，解决‘找桩难’问题。”常小钰回答。

“这真是太方便了！”听了常小钰的讲解，许多新能源汽车车主纷纷发出感叹。

开门接桩 老旧小区充电无忧

3月15日，家住兰州市七里河区干休所家属院的吴世清通过“网上国网”APP提交了个人自用充电桩表计的接电申请。随后，供电员工在15个工作日内完成了现场勘查、方案制订、装表接电等工作。

“我们小区建成已有28年，当年小区用电规划中没有涉及新能源汽车充电设施的部分，加之规划车位极少，住户停车已是难题，想要在小区给车充电更是难上加难。”吴世清说，“这次能顺利装好充电桩，离不开供电公司的帮助。现在新建小区安装起来就方便了很多。”

兰州大部分建造于2000年前的老旧小区一般未配置充电桩供电配套设施，停车库也没有预留低压电源接入点。居民充电桩用电申请通常采取“申请一户、接入一户”方式装表，不仅要反复施工，还存在安全隐患。

为了解决这些问题，国网兰州供电公司对充电桩报装用户实行了“一证受理”制度，为充电运营企业及个人业务办理提供契约式服务，实施限时办结。同时，该公司推行居民新能源汽车充电桩报装“一次都不跑”服务，通过推广“网上国网”APP，进一步简化车主报装申请居民小区内充电桩的业务流程。客户提交申请后，供电员工现场勘查即可给出供电方案。

“在建设过程中我们也碰到了一些难题，如没有合适的建设点位、电源点距离较远、个别居民不理解、小区电容有限等。我们联络地方政府、业主委员会等一起想办法，克服了这些困难。”国网兰州供电公司市场营销部专责唐聪说。

唐聪介绍，接到小区业主建设充电桩申请后，供电公司需在物业的配合下开展相关作业。然而，老旧小区通常存在供电设备老化、管线腐蚀等问题。同时，部分物业常基于安全隐患、管理成本、配电容量等考虑，担心充电桩维护问题，拒绝向业主开具物业证明。

为服务个人充电设施发展，解决老旧小区充电桩安装难问题，国网兰州供电公司主动对接当地住建局、发改委等部门，配合相关部门制定充电基础设施相关支持政策，推动出台《兰州市新能源汽车充电基础设施建设实施方案（2023-2025年）》及《关于进一步明确物业服务企业职责加快推进既有居民小区电动汽车充电设施建设的通知》，助推充电桩进小区。兰州市政府还同步出台了关于居民区新能源汽车充电设施建设运营等方面的指导意见，助力新能源汽车行业规范、健康发展。

“以前想安充电桩都难，现在可方便了！我还鼓动邻居、好友换新能源汽车，早换早享受。”吴世清说。

充电桩进乡村 为农旅发展添动力

进入7月，兰州市安宁区黄家滩社区红艺村群山环绕，树木郁郁葱葱，新能源汽车在蜿蜒的乡村公路上行驶，成为山间一道独特的风景。“您放心。充电桩离我们饭店只有3公里，充电很方便。”7月17日，桃花源农家乐负责人吴兴隆一边接电话，一边为客人办理了餐位预订。临近夏季旅游高峰期，村里的农家乐家家爆满。

当天早上，国网兰州供电公司员工刘祝彪和田永涛来到黄家滩社区，例行检查充电桩，保障充电设备正常运行。此时充电站内，不少游客正在给车充电。

黄家滩社区地处兰州市黄河风情线景区北滨河路沿线。乡村振兴战略实施以来，黄家滩社区着力发展白凤桃种植业，打造美丽桃乡品牌，形成集赏桃花、品农家美食于一体的旅游产业，社区内的富安路已被精心打造成安宁区“农家乐示范一条街”。

“我之前不敢开新能源汽车上高速、出远门，怕充电跟不上，耽误事。现在各个景点都可以找到充电桩，连农家乐附近都安装了充电设备，特别方便。”游客田晓燕说。

“去年桃花节，我们这儿还没安装充电桩，不少客人就没有过来。”吴兴隆说，“现在，供电公司免费为我们村安装了充电桩，游客打电话来预订，我都直接跟他们说有充电桩，吸引了不少客流。”

近年来，国网兰州供电公司克服农村地区土地资源有限、供电容量小、设备维护管理难等情况，充分考虑建站地址，加强设备巡视，提升充电设施供电服务保障能力，助力新能源汽车下乡。截至目前，该公司服务县乡村建成投运充电站26座、充电桩412台，服务乡村居民建设充电桩149台。

绿色出行浪潮兴，“诗与远方”皆可行。下一步，国网兰州供电公司将继续以构建高质量充电基础设施体系为目标，聚焦居住区、商业区、旅游景区、交通枢纽等关键场所，加大公共充电桩布局建设力度，让充电基础设施报装办电更省心、更省钱，助力城乡居民出行更便捷、更绿色。

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