9月27日，上海迪士尼度假区通过官方微信公众号发布声明，称从未听闻过“邦邦机器人”，且无论是目前还是计划内，都与该公司没有任何形式的合作。在上海迪士尼度假区内，不仅不提供由“邦邦机器人”生产的代步车服务，且不会以任何形式认可其产品。

据了解，9月26日一则名为“邦邦代步车惊艳上海迪士尼，被称‘神仙车’”文章发布流传。对此，上海迪士尼度假区发布表示，照片中的该组人员屡次违反《上海迪士尼乐园游客须知》，在未经上海迪士尼度假区事先许可的情况下在乐园内进行商业目的的摄影和摄像，在度假区的安全和安保团队对其劝阻无果后被要求离开乐园。

此外，上海迪士尼度假区一贯严肃对待任何违反乐园须知以及侵犯知识产权的行为。为保障上海迪士尼度假区的声誉和权利，上海迪士尼度假区已就此事展开调查，并将通过适当的法律途径以纠正此违规及违法行为。

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