美国竞争与市场管理局(CMA)担心亚马逊(Amazon)和谷歌(Google)网站上的假五星评论可能会误导消费者，对这两家公司发起调查。亚马逊和谷歌可能因违反消费者法而面临法庭诉讼。

一名女子正在网上购物(图片来源：BBC)

竞争与市场管理局认为，通过亚马逊和谷歌进行销售的“合规合法商家”，可能会输给使用虚假推荐，也就是通过刷好评上位的公司。

两家公司都表示，他们有办法来阻止商家刷评论。但现在刷单刷评论的现象依然存在。

受新冠疫情的冲击，很多实体店被迫关门，网购开始激增，所以维护网购环境就显得尤为重要。

竞争与市场管理局首席执行官Andrea Coscelli说：“我们担心的是，数以百万计的网购者可能会被虚假评论误导，而花了冤枉钱。同样，如果一些企业能通过刷五星好评，让自己的产品或服务最为突出，而守法的企业却输了，这根本不公平。”

“这些网络平台要负起责任，如果我们发现他们做得不够，随时可对他们进行制裁。”Andrea Coscelli说。

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