近日，国家邮政局官网发布，2021年第三季度例行新闻发布会召开，发布《2021年6月中国快递发展指数报告》，解读上半年行业运行情况。数据显示，6月中国快递发展指数为390.0，同比提高7.1%，行业整体呈现稳中向好、稳中提质的特征。

6月快递发展规模指数为355.1，同比增长19.5%

从中国快递发展指数的四个一级指标来看，6月，快递发展规模指数为355.1，同比增长19.5%。

从分项指标看，快递业务量和业务收入预计分别同比增长26%和12%左右。上半年，快递业务量和业务收入预计接近500亿件和4800亿元，同比分别增长45%和27%左右。其中，二季度行业增速回归至27%，与2019年同期增速相当。

6月，快递服务质量指数为697，同比提高4.5%。从分项指标来看，快递有效申诉率为百万分之0.2;用户快递服务满意度为79.5分，同比提高1.1分;重点地区72小时准时率为77.9%，同比提高0.4个百分点。上半年，行业服务质量持续改善，时限水平稳步提升，主要得益于科技保障高峰服务灵活高效，服务升级助推农产品寄递提质增速，以及快递民生服务体系更加完善。

6月，快递发展能力指数为218.8，同比增长1.1%。从分指标来看，支撑网络零售额预计将近9000亿元;城乡网点密度和劳动生产率稳步提升。上半年，快递支撑网络零售额预计将近50000亿元，占社会消费品零售总额比重在23%左右。上半年，快递发展能力提升主要体现在基础设施建设加速推进、综合运输能力加速优化、国际服务能力不断加强以及应急物资保障能力明显增强等四个方面。

6月，发展趋势指数为86.9，同比降低13.1%。下半年将进入快递运行旺季，发展潜力可期，预计7月快递业务量增速约27%。

上半年，中国快递市场发展呈现四大特点

会上透露，上半年，中国快递市场发展呈现四大特点。一是行业规模保持高速增长。上半年，快递业务量月均增速超20%。二季度开始，单月业务量逐渐逼近百亿大关，创下历史新高。二是区域、城乡结构更加均衡。东中西部地区的业务量、收占比差距进一步缩小。三是异地、国际业务发展迅猛。四是绿色发展政策体系逐步完善。《邮件快件包装管理办法》正式颁布实施，各企业大幅降低包装使用量。

国家邮政局发展研究中心业务研究三部副主任王岳含表示，行业快速增长得益于四个因素：一是寄递网络由下乡向进村迈进。今年国家邮政局深入开展“快递进村”工程，有效提升农村地区快递服务水平。二是寄递服务由传统电商向全领域拓展。快递企业创新服务，更好满足多样化寄递物流需求。三是生鲜服务方案优化升级。快递业持续完善设施建设、优化服务模式，确保农产品卖得出、供得上、运得优。四是跨境服务能力明显增强。快递企业积极构建海外网络，西安—东京等近20条国际全货运航线密集开通。

关键词： 上半年 快递业务 大数据 月均增速