近日，由上海金杨社区文化活动中心配送的“与花为伴为你而来”新春花环工作坊活动，在金桥国际商业广场举行。活动前两天，20组活动名额在微信平台放出，不到半天时间就被报满，其中大部分是亲子家庭。20组预约家庭在老师指导下，大人孩子开动脑筋，制作出一件件独一无二的迎春花环。(1月26日东方网)

这可谓是公共服务精细化的典范。公共文化场馆五点准时闭馆，但上班族五点未必下班。为了破解文化惠民的“剪刀差”，浦东新区从2020年10月开始探索公共文化场馆延时服务。但政府发现，场馆的延时服务形成了固定的“回头客”，那些家离场馆远的，或有市民晚上需要购物等事项，还是难以来场馆活动。于是，浦东又率先出台的《延时服务试点指导办法》，8小时外的公共文化延时服务运营模式，全区不做统一硬性规定，鼓励各场馆因地制宜，从场馆门前“守株待兔”，转向选择“主动出击”，与附近商圈场合作更加方便群众。

公共文化延时服务进商圈，不但有效提升了公共文化服务效能，还能带动商场的餐饮、购物营销，也为顾客带来更好的消费休闲体验。特别是“双减”政策落地后，节假日学生的音体美等素质教育、家长的亲子活动都需要文化场馆增加供给，家长和孩子就近进商场就可以开展亲子文化活动，可谓解了家长的一大难题。

公共文化服务让群众更满意，就要多在参与度、便捷度和体验度上下功夫，推动公共文化服务更优质、更均衡、更便捷。这就需要借鉴老字号商家与时尚品牌联名跨界来打造双IP组合那样，让公共文化服务通过“文化+”融入更多场景。事实上，类似的探索也在其他一些城市出现。比如，2021年7月，北京物美超市成为北京第一个引入老年大学的社区商业机构。超市把三楼原先卖服装等商品的区域重新规划，变成了社区中心。这里不仅有老年大学，还有免费棋牌室、图书室、儿童活动区，可以让老少一起玩乐、休闲。这不但解决了一些社区服务设施不足，“一老一小”的更多需求难以满足的问题，同时也为商家增加了促销机会。

文化是城市软实力的集中体现，一座城市最有味道、最具魅力的就是文化。文化也是促进消费、提升消费质量的重要推动力量。可以说，加快公共文化服务与社区生活的融合、与商圈的融合、与交通工具的融合入、与旅游景点的融合，如此等等，公共文化服务才能发挥出最大效益，也能借此刺激消费。希望更多地方的公共文化服务能像上海浦东这样从“守株待兔”到“主动出击”，让老百姓更有幸福感，让企业更有收获感。

关键词： 公共文化 延时服务 商家促销 老年大学