新加坡时间5月12日下午14时左右， DTA\ONT\BTM\IOST 四个交易盘面出现剧烈行情波动，导致部分用户爆仓。而面对这一波动，火币展现出了一个稳定发展的大平台的气魄与风范。
首先，火币CEO李林第一时间在朋友圈公开承诺，如果是对于平台过失导致的非不可抗力事故，火币将会全额赔付。意思很明白，如果是火币的问题，火币会一力承担。
接着，火币对于DTA\ONT\BTM\IOST 四个交易盘面出现剧烈行情波动，导致部分用户爆仓，进行了深入调查。其原因是：火币Pro的杠杆一直有"爆仓熔断"机制，当火币Pro的价格偏离全球主流交易平台市场(参考CoinmarketCap价格)加权平均价格达到系统设定的15%时，发生熔断，不会触发爆仓。此次由于火币Pro的以上部分币种的盘面占市场的权重较大，导致全球加权平均价格会以火币Pro的价格为主导，“爆仓熔断”机制仅部分触发，所以导致了这个结果。
然后，重点来了，针对这个情况，火币迅速给出了强有力的解决方案，并于昨日正式发出公告，对于满足赔付条件的用户，火币将启用投资者保护基金进行赔付：
最后，火币秉承“用户至上”的原则，还紧急启动了此类事件的应对措施：
1、暂停ELA、RUFF、 NAS、DTA四个币种的新增杠杆借贷功能，请持有该类杠杆的用户注意控制风险。
2、为了更进一步保护用户，将爆仓熔断的价差比例从原先的15%缩小至10%。
上面的一系列举措一气呵成，丝毫不拖泥带水，说明火币确实是有良心、有底气的。基于品牌信誉考虑，火币坚持了一贯的“用户利益至上”的理念，果断对平台用户作出相应赔付，展现了自己一直以来的大平台风范。
