“开机30秒时间投放广告是为提高用户体验”“顾客有义务看广告”……7月5日，针对“电视开机广告”问题，上海电信IPTV给上海消保委的回复火了。(据7月6日《中国青年报》官微)

此前，在上海消保委发布的截图中，一名网友表示：“电信IPTV电视，连换台都有广告推送，客服说没办法关闭。”上海市消保委为此联系中国电信上海公司智慧家庭运营中心。该中心回应称：“在开机期间投放广告，主要为提高用户开机体验”。“对消保委提出的广告一键关闭功能，办不到。”

如此回应，让消保委都无语。也引来网友群嘲，称之为“一本正经的胡说八道!”“恬不知耻的事，还说得这么高尚?”

智能电视的开机广告，是个老问题了。去年，有消费者向《天天315》节目组爆料：某款电视机一直存在开机广告并且无法选择关闭。厂家回复，开机广告确实无法关闭。一些电视机的介绍中明确描述：会有开机、关机广告，不能删除、更改，并且第三方的广告视频无法控制。

上海电信IPTV的解释称，由于开机时有个用户信息认证的过程，反正这个时间收不到电视信号，广告总比黑屏要强。所谓提高用户体验，就是这个意思。网友说，这不是鬼扯吗，放个风景屏保也可以吧。开机广告不仅关不掉，连声音也控制不了，噪声常让用户“炸裂”，体验极为槽糕，哪有什么好感可言。

前年10月份，江苏省消保委约谈7家电视机企业，提出履行售前告知开机广告、提供广告一键关闭功能等整改要求。江苏省消保委表示，销售时未告知开机广告，侵害了消费者知情权;未能提供开机广告一键关闭功能，侵害了消费者选择权;开机广告不能自主关闭，侵害了消费者公平交易权。

广告法也明确规定，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络;在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。可见，关不掉的开机广告，于法，于情，于理，都站不住脚。

上海电信IPTV于7月6日再度回应称，已连夜成立专项工作组，研究开机广告一键关闭技术方案，力争三个月内上线。总算是认识到错误了，能够知错就改，也还是不错。

解决开机广告问题，更要改掉的是这种“我的地盘我做主”的霸王毛病。诸如APP的“不全面授权就不让用”，强制收集用户信息，用户只能屈就。对此，就需要有关方面同消保委一样，为用户作主。7月6日公布的《深圳经济特区数据条例》，对APP“不全面授权就不让用”、大数据“杀熟”、个人信息收集任性、强制个性化广告推荐等问题说“不”，给出了处罚措施。多一些这样从法律法规上的规范，才能少一些霸王条款的作怪。

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