今年交通运输部再次把“便利老年人打车出行”作为民生实事之一，目前落实情况如何?今年还将采取哪些措施来推进?

针对南都记者提问，在今天(2月24日)举行的交通运输部2月例行发布会上，交通运输部运输服务司副司长王绣春进行了回应。她指出，去年交通运输部将便利老年人打车出行作为更贴近民生实事，采取多项举措，积极推动老年人交通出行服务工作。在各方的努力下，既定的各项目标任务均已完成。

王绣春介绍，一是指导102个地级及以上城市开通95128约车服务电话，提升巡游出租汽车电召服务能力，鼓励网约车平台公司提供运力服务保障。部分网约车平台公司还同步开通了电话叫车服务。

二是指导各主要网约车平台公司在近300个城市上线“一键叫车”服务，在平台APP首页采用大字体设置“一键叫车”功能入口，同时为老年人乘客提供快捷叫车、优先派单、线下现金支付等服务，累计为720余万老年人乘客提供服务2700余万单。

三是推动各地交通运输部门在社区、医院等老年人打车需求较高的场景设置暖心车站、扬召杆、“一键叫车智慧屏”等设备，方便老年人叫车打车;组建爱心车队、雷锋车队，打造爱心服务品牌，提供“一对一”结对子帮助服务。

王绣春表示，今年在2021年的工作基础上，交通运输部统筹考虑老年人在打车、乘坐公交等方面的出行需求，推行“适老化交通出行服务”作为今年的更贴近民生实事，将从打车和公交出行两方面采取措施，推进工作。

打车方面，重点是巩固2021年的工作成效，进一步推动提升巡游出租汽车电召服务，完善网约车“一键叫车”、电话叫车功能和服务响应。

公交出行方面，主要是打造敬老、爱老城市公共汽电车服务线路，在全国新增1万辆低地板或者低入口城市公共汽电车，推动城市公共汽电车站、车站站台市老化改造。在地铁车站配备轮椅镀板，为老年人出行提供便利条件，持续提升交通运输行业适老化服务水平不断增强，老年人出行的获得感和幸福感。王绣春也倡议，希望社会各方积极支持参与这项工作，并进行监督。

关键词： 便利老年人打车出行 完善一键叫车 制定目标任务 电话叫车服务