瓶内有玻璃渣！百事召回30万瓶星巴克…三亚店消费者也曾中招？

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召回的产品共2.5万箱，超过30万瓶。

因瓶内出现疑似为玻璃的碎片，百事公司宣布在美国召回一款由其负责生产的星巴克香草星冰乐玻璃瓶装饮料。

而此前，中国消费者也曾在星巴克咖啡中发现“疑似玻璃”的异物。

星巴克瓶装饮料被发现有玻璃

据央视财经援引路透社报道，由于瓶内出现疑似为玻璃的碎片，百事公司宣布在美国召回一款由其负责生产的星巴克香草星冰乐玻璃瓶装饮料，购买了相关产品的消费者可获得全额退费。

美国食品药物管理局透露，本次召回开始于1月28日，召回的产品共2.5万箱、超过30万瓶，目前这些产品已分销至全美各地的零售商。

据中新经纬消息援引《华尔街日报》报道，此次召回事件被FDA定为“II类”，意指造成“重大伤害或死亡的可能性较低，但仍有可能发生足够严重的不良事件，并造成不可逆转的后果”。

报道指出，通知没有具体说明玻璃是在哪里发现的，也没说明产品是在哪里出售。百事可乐相关代表在一份声明中称，上述产品不在星巴克零售店销售，产品已从市场中下架。

据环球时报，FDA发布的通知还称，百事公司在全美范围内销售的、保质期至3月8日、5月29日、6月4日和6月10日的该产品都受到影响。

据环球时报援引《纽约时报》称，目前尚未收到是否有人因此受伤的报道，也不清楚玻璃是如何被发现的。百事公司在一份声明中称，问题产品将即刻从市场下架。

曾多次出现食品安全问题

除了美国，中国星巴克也曾有消费者在咖啡中发现“疑似玻璃”的异物。

2022年5月6日，有消费者在社交平台发文称，在海南三亚一星巴克购买的咖啡中喝出异物，开始喝感觉有点硬，吐出来捏了捏发现是玻璃碴。

该消费者在评论区称，投诉结果是让其在APP食品安险理赔申请。

涉事门店表示怀疑是塑料盖子，不是玻璃，制作过程没有太大问题。

2022年3月，有网友爆料称在星巴克中喝出活蟑螂。该事件引起广泛热议，亦冲上热搜。

3月12日，星巴克中国官微回应称：“星巴克在获悉上述顾客情况之后立即调取了相关门店的监控录像，经核实，门店伙伴严格按照饮品的操作流程规范制作该饮品，并使用了为外卖专门设计的一次性密封防漏包装。同时，该门店消杀记录完整，我们也立即于3月10日当天和11日持续邀请第三方虫害服务公司进行了实地检查，并对相关设备进行了彻底检查，未发现相关虫害问题。”

2021年12月，有媒体记者卧底星巴克位于无锡的两家门店发现存在不少食品安全问题，如食材过期后仍继续用，做成多款畅销饮品售出；主管、店员“言传身教”篡改保质期，有的食材被人为“延保”一周；以及承诺“开封后不过夜”的糕点，第二天偷偷上架。

此后，星巴克中国官微发布消息表示，已经关注到有关无锡星巴克两家门店的报道。“对于报道中所涉及的食品安全问题，我们深感震惊。对此事件，我们高度关注，已于第一时间关闭了这两家门店，并立刻启动深入调查。”

最终，两家门店被无锡市新吴区市场监督管理局没收违法所得并分别罚款69.93万元、67.41万元。

第一财季净营收不及预期

2月3日，星巴克发布2023财年第一季度财务业绩。财报显示，星巴克第一季度净营收87.1亿美元，同比增长8.2%，不及市场预期的87.8亿美元；净利润为8.55亿美元，同比增长4.8%。非公认会计准则下每股收益为0.75美元，不及市场预期的0.77美元。

据悉，星巴克第一季度的收益和营收低于预期，原因是国际需求疲软拖累了其业绩。在该公司的第二大市场中国，开业至少13个月的门店交易量暴跌28%。星巴克目前预计，第二财季在中国的同店销售额将出现负增长，而这一趋势将在本财年下半年出现逆转。

此外，星巴克本季度北美地区的营收为65.5亿美元，同比增长14%；国际地区营收16.8亿美元，同比降低10%；渠道开发部门营收4.78亿美元，同比增长15%。

星巴克本季度净新开459家门店，截至一季度末，星巴克在全球范围内拥有36170家门店，其中51%为公司运营，49%为特许经营。美国和中国的门店占该公司全球门店总数的61%，在美国有15952家门店，在中国有6090家门店。

编辑丨林琴 综合环球时报、北京日报、中新经纬、上海证券报等

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