本报记者 严松
昨天下午，在姑苏区朝天桥10号，90岁的独居老人陆伍宝家里十分热闹，3个年轻人将老人的冬衣冬被，仔仔细细地打包好，准备送往肇源弄银洁干洗店，这让老人的眼角笑开了花，“真是太好了！因为年纪大了，厚衣服实在洗不动，这下解决了我的烦心事。”陆伍宝说。
3个年轻人是姑苏区双塔街道长岛社区的志愿者，也是“爱+满”公益洗衣队的成员。长岛社区党委书记仇晓贤说，针对辖区高龄、独居、残疾人洗衣难问题，社区协调各方力量，为居民提供取衣、洗衣、送衣等一条龙服务。
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冬春时节换洗忙
高龄老人遭遇“洗衣难”
随着苏城的气温越来越高，冬季的棉服、羽绒服、毛呢大衣等厚重衣服已经替换下来，对于高龄老人和残疾老人们来说，这些大件衣物的清洗十分困难。
陆伍宝是位独居空巢老人，还身有残疾，平常子女来的时间不多，由于老人视力不大好，每到换季时节，家里的衣服、被子等，都要堆放很久，等到孩子们来看望老人时，才能一并清洗干净。“冬春相交，要换洗的东西很多，自己年纪大了根本提不动，眼睛看不清也洗不干净，每年这个时候，我就心里愁闷得很。”陆伍宝说。
和陆伍宝一样存在洗衣难的老人不在少数。长岛社区党委书记仇晓贤说，长岛社区内多为老旧小区，大部分居民都是上了年纪的老苏州，其中70周岁以上的残疾老人有15名，还有几十名85周岁以上的高龄老人，“对于这部分人群，每年冬春时节，洗衣服就是他们最头疼的问题。”
整合资源破难题
“爱+满”公益洗衣队成立
针对这种情况，长岛社区与苏州市太平洋光学仪器厂联合开展助老助残服务项目，找到辖区肇源弄银洁干洗店、里河新村60幢神奇干洗店，协商为老人洗衣相关事项。“我们将这两处洗衣店列为‘爱+满’公益洗衣实践点，帮助辖区70周岁及以上的残疾老人和85周岁及以上的独居老人免费清洗冬衣。”仇晓贤说，将老人的衣物交给专业的人员，提供包括洗衣、烘干、折叠等专业服务，解决了老人顾虑的同时，也确保了服务的质量。
除此之外，考虑到老年人操作困难，为方便和安全起见，长岛社区组建了一支“爱+满”公益洗衣队，由“海棠先锋”志愿者和网格员负责管理，为每一位需要洗衣服务的老人提供上门取衣、送洗、送衣等服务。
“我们每月都会统一告知辖区老人，关于公益洗衣服务的实践，供老人预约和联系志愿者。”仇晓贤说，为了对接方便，每一位老人都有专属的“洗衣使者”，协助老人将脏衣物整理出来，并向洗衣店提交衣物领取单，按约定时间再次去取衣物，“志愿者将洗好的衣物送回老人的家中，还要确认老人对洗涤质量是否满意。”
为老服务再延伸
老人可预约上门收纳服务
昨天，“爱+满”公益洗衣队首次服务，就受到了老人们的好评，但细心的志愿者们也发现，不少高龄老人不仅存在洗衣难，狭小的空间也让一些老人存在收纳难题。
焦小红是洗衣队的志愿者之一，昨天，她来到高龄老人沈虎根家中，帮老人送洗衣物，“老人告诉我，这个服务实在是太贴心了，但是一些洗好的厚重衣服、被子等，对他们老人来说，放到高处收纳也有一定难度。”焦小红说，因此，当天，她还特意给老人做了简单的衣物收纳。
了解到这一情况，仇晓贤表示，接下来，还要充分利用志愿者力量，为有需要的老人提供预约收纳服务，“接下来，老人在预约洗衣的同时，可以将收纳需求同步告诉志愿者，衣物洗好后，志愿者会上门给老人一并收纳好，解决老人的后顾之忧。”
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