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本报讯（记者 陈兆帅 刘达）昨日，在甪直镇维乐社区，楼栋联络员们为社区上班族送上这样一份特别的礼物，让没时间前往服务窗口的居民在家就能交接相关手续，享受便捷和温暖。
甪直维乐社区是一个拥有近3万居民的大型社区，为了更好地服务居民，社区在维乐花园6个楼栋试点推行楼栋联络员制度。楼栋联络员除了负责日常信息传递，还负责将社区的窗口服务“延伸”到楼栋——根据上班族的时间，由楼栋联络员为他们提供上门送取审批材料、文件，此外，楼栋联络员还负责在本楼栋内开展线上线下展示活动，丰富本楼栋居民的生活。
在维乐花园1幢的一户居民家中，记者见到了楼栋联络员顾静娴。顾静娴告诉记者，她平时空闲时间多，便申请成为一名楼栋联络员。“前两天，5楼的住户王女士在网上申请了生育保险联系单，但她平时工作比较忙，没时间去社区领取，我就帮她到社区领取联系单，在晚上她下班后送到她手中。”顾静娴说，有些居民要申请低保或者困难补助，她也会帮他们去社区领取相关表格，然后等填写完后送去社区审核。沈先生非常感谢楼栋联络员的服务。“我没时间去社区，就联系了我们楼的楼栋联络员，他很热心地帮我收集了所需材料，然后送到社区去办理。”沈先生说，楼栋联络员帮他节省很多精力。
顾静娴还说，社区发布的一些通知或者政策文件，她都会贴在楼道里，让大家都能看到。有些重要的信息，她还会挨个敲门或电话告诉居民。
除了服务和信息之外，楼栋联络员还负责组织本楼的文化活动。“我们每个月都会举办一些主题活动，比如风景照片展示、厨艺展示、书法展示等。我会在微信群里通知大家参加，并收集大家的作品，然后把作品打印出来或者制作成视频，在我们楼道里展示给大家看。”28幢楼栋联络员刘雷说，有些优秀作品还有机会被社区选中，由社区为优秀作品打造展示空间。
住在28幢的居民李军告诉记者，他很喜欢参加楼栋联络员组织的文化活动。“我平时喜欢拍一些风景照片，我就把它们发给联络员，他会把它们打印出来，在我们楼道里展示。”李军说，有时候他还会看到其他居民的作品，比如厨艺展示或者书法展示，他觉得都很有意思。
刘雷觉得担任楼栋联络员是一件很有意义的事情，“我可以为我的邻居们提供方便，也可以增进大家之间的感情。我们这一楼的居民很快就熟悉彼此了，经常互相帮忙。”
甪直维乐社区党委书记杨洁告诉记者，推行楼栋联络员制度是为了更好地服务居民，提高居民的满意度和幸福感。“我们希望通过楼栋联络员的工作，让居民感受到社区的温暖和关怀，也为居民提供更多的便捷服务。”
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