恶劣天气连续多日袭击武汉，5月15日天气状态依旧恶劣，雷声响耳、暴雨阵阵，特大暴雨让小动物们也开始寻找起了避雨的地方。位于武汉东西湖慈惠街的蔡家社区，就发生了这样一件“可怕”的事情，小蛇钻进了汽车里躲雨，吓得车主打电话向社区求救。

“什么?有小蛇转进了汽车?”15日下午，蔡家社区工作人员张欢正忙着对村湾积水点位、沟渠排涝的时候，接到彭家台居民李忠乐的电话，他在电话中焦急的表示发现有蛇，很害怕，要求工作人员赶紧上门查看。张欢连忙赶到了现场，看到居民慌了神的表情，赶紧安抚居民情绪，不用害怕，一定会协助解决，“我第一时间想到的就是安抚居民的情绪，毕竟这种突发事件很容易造成居民恐慌。”张欢向极目新闻记者介绍道。

随后张欢向李忠乐解了一下具体情况，原来李忠乐平时住在汉口，周末的时候才会回到彭家台，他回到彭家台后将小车停在村湾的院子旁，没想到当他出门时，正好看到街坊们拿着小竹条在小车旁转来转去，邻居告诉李忠乐有条蛇跑到他的汽车里面了，听到这个消息后，他吓得直发抖，赶紧拨打社区工作电话求助，也拨打了消防报警电话。

张欢了解事件的情况后，首先疏通大家远离车辆，“因为并不知道蛇是否具有毒性，保障居民的安全是第一位的，所以让大家纷纷远离车辆。”随后张欢仔细围绕车辆转了一圈，此时刚好消防车辆到达，张欢拿出准备的工具与消防员一起，引蛇出洞，经过1个小时在车头、车尾、车底全面检查后，并未发现“蛇”，确定安全无隐患后，告诉李忠乐可以安全使用小车了，居民终于放宽心。

“我最害怕的动物就是蛇，碰到蛇都不知所措了，幸好社区的工作人员伸出了援手，让我心里有了依靠。”李忠乐安心的说道，虽然暴雨天为大家的生活出行带来了不便，但是因为有了社区这群工作人员的坚守，所以大家心里很温暖。

“只要居民有需要，我们会第一时间做出反馈。”蔡家社区的负责人表示，蔡家社区切实把居民诉求作为日常工作的出发点和落脚点，辖区居民的事就是社区的事，居民的安全就是社区的安全。

关键词： 蛇类 躲雨 后备箱 居民恐慌