“感谢街道为我们家考虑这么周全，提供这么好的帮助和支持。”家住武汉市青山区青山镇街道船厂社区的居民刘先生说道。刘先生的妹妹刘女士今年52岁，患有智力障碍，走失25年，去年才和家人团聚。刘女士的家人年迈、家庭条件困难照顾她十分困难，为此，青山镇街特意为她申请了特困人员集中供养。如今，刘女士入住了青山区福利院，还交到了新朋友。

刘女士家住武汉市青山区青山镇街，自幼患有智力障碍，父母很早过世，只有两个哥哥和一个姐姐。25年前，刘女士从家里走失，家人几经寻找未果。2020年12月，刘先生通过公安系统人脸比对，找到了刘女士，当时她在安徽省怀远县收容所。

得知妹妹在安徽，今年4月，刘先生和家人将妹妹接回照顾，一家人终于团聚。

但刘女士生活自理能力较差，没有身份证、社保等证件。为了方便妹妹生活，刘先生不懂政策，也不知道能办什么手续，就来到街道政务服务中心咨询。4月中旬，在政务服务中心工作人员的协助下，刘女士办好了低保、身份证、残疾证等证件。

政务工作人员易兴和在帮刘女士办证过程中，发现刘女士的言行举止有些异常，为此，易兴和带着她进行了智力鉴定，办理了二级智力残疾证(重度残疾)。

办证过程中，易兴和了解到刘女士的哥哥和姐姐年迈身体不好，家庭条件困难，照顾妹妹也存在困难。易兴和便为刘女士申请了临时救助，申请了特困人员集中供养政策。

5月26日，易兴和带着刘女士做了体检后，将她送到了青山区福利院。5月27日，他又特意到福利院回访，发现刘女士和新交的朋友正在院内手牵手游玩。

易兴和拍了视频和照片，发给刘女士的家人。“感谢社区帮忙，妹妹有了好的归属，也让妹妹得到了最好的保障。”刘先生说道。

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