“要不是你们给我送电脑，我都不知道电脑落在车上了”6月9日早上，一通来自美团单车的客服电话，才让在深圳龙华工作的黄女士意识到，自己的电脑丢了。

当天一大早，美团单车运维工作人员戴文昌来到龙华区优品文化创意园，在对车辆进行日常文明摆放和车辆防疫消毒时，发现一辆单车车筐内有一个红白相间的布袋，布袋里装有一部笔记本电脑和一把雨伞。戴文昌担心用户着急，立即向平台内部反馈，希望能尽快归还给失主。

通过调取后台数据，快速锁定该车辆的使用情况。同时查询后台使用记录，美团单车客服联系到上最近一次使用车辆的黄女士。经与黄女士过核对物品信息无误后，平台确认失主就是黄女士。

据黄女士介绍，当天早上9点，她从民治大道骑车至公司所在地优品文化创业园，锁车后，不慎将包遗忘在共享单车车篮内。由于当时比较着急，并未感觉到丢了东西。直到接到美团单车客服电话才想起来。“没想到运维小哥还把电脑送到我公司附近，真的太贴心了。”

据美团单车运维工作人员介绍，遇到用户遗失物品在单车上的情况，工作人员会第一时间帮助寻找。平台特别提醒，市民骑行时请勿将贵重物品放在车篮内，避免因为颠簸而造成物品跌落，还车后也一定要留意车篮内是否有物品，以免丢失或遗忘。

为了积极响应深圳疫情防控需要和主管部门要求，戴文昌所在的美团单车运维团队，在深圳加强运维和消毒力度，针对被管制小区，加大消毒频次，全力维护市民安全和身体健康，坚决打赢疫情防控硬仗。

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