粗心的刘女士在换乘地铁时丢失手机，急得直哭报警求助。不到1小时，地铁警方就找到手机物归原主，引得刘女士连连惊叹：“民警的效率太高了!”

7月17日上午8时30分，武汉地铁4号线武昌火车站警长韩辉在巡逻时，遇到神色焦急的刘女士报警求助称，她刚刚从4号线下车，准备换乘7号线。下车时，手机还拿在手上，因手提袋破了，换了下手提袋，上电梯后就发现手机不见了。刘女士回忆，一定是换手提袋时不小心掉了，但返回到原处寻找时并未发现手机的踪影。

“手机价值4000多元，用了还不到两个月，关键是存储了大量重要资料，绑定了很多张银行卡。”说着说着，刘女士的眼泪就掉了下来，她告诉韩辉，手机遗失将会给她带来很大的麻烦和无法弥补的损失。

随即，韩辉将刘女士带至警务室，调取监控查找线索。但刘女士更换手提袋的地点，正好是监控盲区，韩辉只好一边安排辅警去到现场走访调查，一边通过监控，对同时间段经过该区域的乘客进行分析比对。

因刘女士丢失的手机套有红色的手机壳，通过监控细致比对，画面中有一手拿红色物品的人引起了韩辉的主意。经仔细辨认，原来，此人就是地铁站的保洁员，捡到刘女士的手机后也想寻找失主，准备忙完手头的工作再交到警务室。

虚惊一场，刘女士拿到了失而复得的手机，不住地称赞：“太感谢地铁警方了，被你们的工作效率深深折服!”

当晚7时30分，刘女士特意制作了锦旗送到地铁4号线武昌火车站警务室，以表谢意。

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