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春运抢票正式“吹哨” 哪些层出不穷的“抢票加速包”有用吗
2022-01-05 08:24:31来源: 极目新闻

2022年1月3日,铁路部门开始发售2022年春运火车票,一年一度的“春运抢票大赛”又拉开了帷幕。近日,铁路12306明确表示,消费者使用的“加速包”并不能拥有优先购票权,无论是哪款购票软件都需要在铁路12306购票系统排队。(据1月4日人民网)

火车票“付费抢票”、“加速包”等业务已经存在了近8年了,对于一些每年都需要“参赛”的抢票人来说,已经形成了某种“依赖”——要抢票了?赶紧上个“加速包”!每年到了这个时候,朋友圈、微信群里也会时不时蹦出“助力抢票”的链接,考验着人缘和面子。在这样的情况下,官方突然出来给“加速包”定性,当然是会引发关注。

但是,铁路部门这个说法,还是不够干脆,有些费琢磨——只是否认了“加速包”有优先购票权,却没有否认加速包在抢票上存在优势。常抢票的人都知道,现在的“加速包”都不会说自己有门路,可以优先,而是主要标榜自己带宽给力,网速快,靠高频率地刷新来抢票。从这一层面上理解,铁路部门并没有否认“加速包”可以加速,而多年来,有太多人使用过“加速包”,各种第三方平台都来做这个生意,还形成了竞争之势,可见,消费者还是觉得靠“技术手段”抢票是有用的。

如是观之,铁路部门这个提醒,不像个提醒,倒像是个免责声明。意思就是,12306不会给“加速包”开后门,购票软件一样要排队,但至于网速加速后能不能抢到票,就全靠本事和运气了。如果消费者非要使用“加速包”,不管抢没抢到票,都“后果自负”。这样的提醒,不但服务性太弱,而且有甩锅的嫌疑,降低了铁路部门的公信力。关于“加速包”、“抢票软件”的议论,已经有很久了。有人说这只是代购火车票,还解了很多人的燃眉之急,但也有人指出,这其实就是“网络黄牛”,在这样的争议中,“抢票软件”的生意倒是越做越精明,越做越大,据报道,有归乡心切的人,在多个平台购买各种“加速包”,加价上千元才买到票,但这票究竟是不是靠“加速包”抢到的呢?谁也搞不清楚。这就是典型地利用人的焦虑心理,高额收费,利用设备和技术优势占用公共资源,挤压普通人的购票机会,损害公平,破坏秩序,不是“黄牛”是什么?

而早在2006年,就有四部委联合发出通知,明确界定了倒卖车票违法犯罪行为,并规定,铁路的送票费、异地售票手续费、代售点的售票服务费是5块钱,不能重复收费,凡是超过5块的,都属于违法加价。现在大部分的“加速包”都已经远远超过了这个数目。而且,抢票软件还存在出票延迟,退改签手续费过高,用户的个人信息和财产遭受侵害等风险,抢票软件一旦泛滥,大量数据不断刷新系统,可能会导致系统服务降速乃至瘫痪,损害广大乘客的平等权益。

所以,“加速包”无论有没有购票优先权,能不能加速,都不应该这样肆无忌惮地存在。如果不能加速,那就是虚假宣传,欺骗消费者,应该立刻叫停;如果可以加速,那就是违规抢票倒卖,损害公共利益,破坏市场秩序,应该加强监管,严厉打击,总而言之,就是应该规范管理,该定性的定性,该叫停的叫停。

这些年来,铁路服务好不容易靠着12306的普及和实名制购票推广,在线下黄牛的斗争中完胜,可不能因为一时犯懒,就输给了线上的“黄牛”啊!“加速包”这种“网络黄牛”,为害已久,坑人甚众,需要的是依法严惩,技术堵漏,严厉打击,光发一纸声明说“没有优先购票权”,实属隔靴搔痒,用处不大啊!

关键词: 春运抢票 抢票加速包 积极作用 优先购票权

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