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天津航空加速升级服务功能 购票、值机实现“一步到位”
2022-01-29 11:37:54来源: 每日新报

从天津航空获悉,天津航空迭代更新原有服务功能,推出选座预值机功能,旅客购买天津航空机票即可实现购票、选座、值机“一步到位”。此外,今年天航还将会推出行李追踪服务及携带儿童的旅客实现移动端办理值机等优质服务功能。

据了解,一直以来,旅客购买机票后,只能在航班起飞前24小时在网上进行值机选座,如果没有提前值机选座,到达机场值机时,不仅要排长队,而且心仪的座位可能已被其他旅客选定。为此,天航推出选座预值机功能。购买天津航空机票的旅客,可在天津航空官方网站使用此功能。

旅客在天航官网购买天津航空机票过程中,选定心仪座位,勾选“开启自助值机服务”选项,待旅客完成购票后,系统将自动记录乘机人选择座位信息,在航班开放值机功能时,系统自动为乘机人按照预选座位完成值机,旅客无需二次操作。其他渠道购票用户,同样可在航班起飞前进入天津航空官网,在行程服务中进行选座与预值机操作。

通常,乘机手续办理完毕后,无托运行李的旅客可通过天津航空APP、微信小程序使用电子登机牌功能直接通过安检登机。

出于疫情防控原因,部分航线始发站机场要求关闭网上预选座位及自助办理值机功能,乘坐这些航班的旅客请到机场办理值机;个别航班在购票后,执行航班的飞机型号变动导致座位编号改变,可能无法提供旅客原先选择的座位,如有旅客遇到这类情况,请到机场重新办理值机;部分排次座位(如安全出口座位)由于飞行安全和配载平衡等原因无法开放,计划选择这些座位的旅客请到机场办理值机。

关键词: 天津航空 服务功能 一步到位 行李追踪

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