3282.09元能买到84件超低价“黄金”首饰?甘肃定西的王先生在直播间就捡到了这样的“大便宜”。1月11日,齐鲁晚报A06版以《主播大促,84件金首饰只要3000多》为题报道了王先生在直播间买到假金首饰的事情。经过鉴定以后,所谓的“金首饰”仅仅是“金属首饰”。于是,王先生提出了假一赔三的要求。

此前,该短视频平台客服人员称,消费者在直播间买到假货以后,可以提供相关证据,他们会反馈给监管部门,“如果商家出现违规,我们也会对其进行一定的惩罚”。

同时,该短视频平台相关工作人员承认,涉事主播的确存在着夸大宣传的行为,但是相关商家并未将商品标示为金首饰,而是真实注明了商品成分等信息,因此提出了退货退款的处理意见。

由于王先生假一赔三的诉求与短视频平台的处理意见存在分歧,双方僵持了三个月。“之前,他们说给我退货退款,还给我500块钱优惠券,我没有答应。”3月10日,王先生再次联系到齐鲁晚报记者,他说,“他们说退货退款也有期限,过了3个月就不给退货退款了。”

“平台严禁售假,一旦发现,会依规对相关商家和主播施以下架商品、扣除货款、永久禁播、封禁店铺乃至移交司法机关等处理措施。”3月10日,该短视频平台相关负责人回应此事,她说相关店铺已于去年12月因违规被平台清退。

该负责人还称,他们支持消费者依法向售假商家进行维权,商家应按法律规定及平台规则对消费者进行赔付;消费者如采取司法手段维权,他们会积极配合,并提供相应帮助。

山东千舜律师事务所律师甄恩阳称,在主播进行直播带货时,直播平台有相应的审核义务,“如果审核不严给消费者造成损失的话,直播平台是应当承担连带责任的。”

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