3月21日，家住杭州城西银泰附近的林大伯，给钱江晚报·小时新闻客户端“记者帮”发来了一个很长的帖子，帖子对杭州运河体育公园里的一些标识标记不规范不正确之处提出了自己的修改意见。

林大伯提得很细，有理有据，比如中文标点符号的使用不够规范，珍稀树种错打成了“珍惜”等。不说别的，光这份热情就弥足珍贵。管理部门的回应也很积极。负责人“非常感谢林大伯对公园建设的关心”，并表示，林大伯反映的问题，他们会认真查，对于确实存在的错别字或者措辞不当问题，会马上整改。未来也欢迎林大伯和市民朋友继续对工作提出宝贵意见。

管理部门和市民良性互动，发现问题解决问题，双向奔赴。这样一份开诚布公正是大家所期待的。为两者搭桥，促进沟通和了解也是我们报道的初衷。

城市建设管理的方方面面其实都离不开市民的参与，离不开管理部门与市民的真诚互动。规划方案在确定之前需要听取市民的意见，甚至将决定权交给市民，让市民来挑选最佳方案。经受住各个方面的严格审视，这样的规划方案建成以后才容易产生最好的效果。建设方案也要交给市民提意见，这样才能确保建设施工时，考虑到方方面面的问题，兼顾到方方面面的利益。

道理很简单，因为没有哪个方案可以做到万无一失面面俱到，总有疏忽纰漏的地方，市民的意见就是起补位作用，为科学决策提供参考。城市的规划建设和管理就是一个不断根据市民的需求调整方案、优化方案，最后确定一个最优方案的过程。

就像门牌、标识标牌，给一个地方打上二维码，对准确性的要求极高，只能严格按规范书写。城市标识标记标语、广告牌等也是比较容易出错的地方。不仅是中文，别的语言文字相对而言出错的概率更高。而一旦出错就会置于公众的视野里，造成不良影响。

为了迎接亚运会，大家都做出了艰苦的努力，现在正是查漏补遗的阶段，更需要在细节上悉心打磨。

这就需要建立审核机制，园方需要将工作做得再细致一些，尽可能规范地使用文字，避免差错，对于一些自己没有把握的用词用语还得请专家介入帮忙把关。

此外，还需要建立与市民顺畅的沟通交流机制。高手在民间，新闻里的林大伯是退休语文老师，中文的规范使用是他的长项，他的意见值得认真听取。此次，运河体育公园积极回应林大伯的意见、积极整改就做得非常好。

美好家园的建设需要大家共同努力，从这个意义上说，每一名热心参与、提出意见的市民都是在帮管理部门更好地履行职责，都是在推动城市的管理更精更细。热衷公共事业的市民是城市的一笔宝贵财富。

关键词： 体育公园标识不规范 城市建设细节 公共设施标识不规范 民众投诉渠道