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珠海上线税务自助服务方便民众 广东首创之举引来多方点赞
2022-05-13 08:12:53来源: 南方都市报

“这台机器实在是太好用了,几分钟就帮我开出了社保证明,真不敢想象,办社保都不用去办税厅,只要到村委会一台机器就都办好了,太方便了!”新马墩村村民黄阿姨朝“粤智助”竖起了大拇指。

5月10日,在广东省税务局和省政数局指导下,珠海市税务局、珠海市政数局在珠海市白蕉镇新马墩村联合举行“粤智助”政府服务自助机上线自助办税业务启用仪式,标志着珠海成为全省首个实现政务与税务自助服务融合互通的地市。

覆盖全市大型银行网点

一台自助机可办135项政务服务

据了解,以往各部门为满足群众的办事需求,根据业务特色设计了相应的自助终端,这些终端缺乏统一的标准,业务操作流程也各不相同,还有不少终端“一事一机”,导致群众办事需要进多扇门、操作不同终端,既不便于群众办事,也不利于财政资金的高效利用。

为了破解“一个部门一类机、一项服务一种机”的难题,让企业群众享受“就近可达、触手可及”的政务服务,自2020年以来,珠海市政数局与建设银行、工商银行、农业银行、中国银行、邮储银行、农商银行、平安银行、兴业银行、交通银行等9家银行合作,将347个网点758台智能自助办理终端接入政务办事系统,上线135项政务服务,涉及人社、医保、不动产、税务、司法、民政、卫健、残联等方面,累计办理量超51万件,实现政务自助办事在市内大型银行全覆盖。

今年,珠海市政数局联合珠海农商银行在全市所有行政村部署124台“粤智助”政府服务自助机,充分使用好省数字政府的建设成果,打通政务服务最后一公里,提供公安、人社、司法、民政、卫健、医疗、住建、自然资源、医保、残联、气象、广电等十二大类政务服务功能,为全市23万多名农村群众提供快速便捷的办事体验,实现政务办事“小事不出村、大事不出镇”。

可办理34项税费业务

与社保等跨部门事项“一机联办”

如果说自助办理终端的推广进一步拓宽了政务服务的覆盖面,那么“粤智助”上线自助办税业务则更大程度上丰富了珠海政务自助服务的功能。

据介绍,珠海在广东全省率先上线“粤智助”自助办税服务,包括申报纳税、证明打印、社保业务、信息查询四大类34项税费业务,其中70%以上为个人业务,比如申请贷款时所需要的个人完税证明打印等。同时,通过“粤智助”与社保等部门的自助业务形成联动,达到跨部门事项“一机联办”的目标,比如基层群众最常办理的灵活就业人员社保参保、社保费缴纳、社保信息修改、社保完税证明打印等个人社保业务可以“一站式”自助办理。

新马墩村党群服务中心工作人员周文智告诉记者:“咱们农村群众对于就近自助办理税费业务的需求越来越强烈。比如村里的样养殖户、个体户,他们以前办理灵活就业人员社保参保都得去区里面的税局办理,一来一回就得少做半天生意,现在拿着身份证来到我们中心,在‘粤智助’上几步就可以帮他们办完了。”

据悉,珠海市政数局将始终坚持“产业第一”,深入开展政务服务流程再造攻坚,以企业开办、工程建设项目一网通办为“切口”,深化电子证照应用和数据信息共享,推动“减材料”“免提交”“互认复用”,加快更多服务产业业务上线“粤智助”,推动建设“粤智助”产业园版,更快更好服务优质产业落地。

关键词: 银行网点新服务 税务自助服务 广东首创 如何自助缴税

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