东南网龙岩10月30日讯（通讯员 乐政玄）10月28日，兴业银行龙岩分行在上杭县养心园养老院开展“‘弘扬孝亲敬老美德，共建老年友好社会’防范电信诈骗宣传”主题活动，为养老院三十余位老人带来了节日的问候与实用的金融安全知识，让老人们感受到了来自社会的关爱与守护。

多元化活动内容：从金融反诈到节日慰问

银行工作人员针对老年群体金融知识相对薄弱、容易成为诈骗对象的特点，精心准备了浅显易懂的防诈骗知识手册，并配合有奖问答等互动形式，让老年人们在轻松愉快的氛围中掌握识别和防范电信诈骗的技巧。

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“对我们年轻人来说，这些诈骗套路可能很容易识破，但养老院的老人们子女大多不在身边，容易因缺乏交流渠道而落入诈骗陷阱。”兴业银行龙岩分行一位工作人员表示。

活动现场，还向养老院捐赠了一批大米、高钙牛奶、蔬菜面等实用慰问品，让老人们感受到节日的温暖。

方言讲解与案例教学：打通反诈宣传“最后一公里”

为使反诈宣传真正入耳入心，兴业银行的工作人员别出心裁地采用上杭方言向养老院的老人们讲解防诈知识，有效解决了部分高龄老人普通话理解能力有限的问题，确保金融安全知识能够无障碍传递到每一位老人耳中。

在案例选择上，工作人员重点介绍了上杭县本地发生的电信诈骗案例，贴近老人们的实际生活经验。这种“身边事”教学法更容易引起老人们的警觉和重视。

“如果有不认识的人来拉投资卖理财您可千万要多留个心眼儿。”兴业银行的乐经理用方言反复提醒老人们。

养老院方高度评价：既充实“粮袋子”又守好“钱袋子”

上杭县养心园养老院负责人对本次活动给予了高度评价。她表示：“这次活动不仅充实了老人们的‘粮’袋子，同时也帮助老人们更好地守好养老‘钱’袋子。”

她特别肯定了兴业银行工作人员用方言讲解专业养老反诈知识的做法，认为这让老人们听得津津有味，学习效果显著。

“正值重阳佳节来临之际，这样的活动非常有意义！”该负责人进一步表示，养老院希望未来能与金融机构持续开展此类合作，共同为老年人营造更加安全、温馨的养老环境。

兴业银行龙岩分行的敬老服务传统

兴业银行龙岩分行多年来持续开展养老、敬老等公益活动，已经形成了一套较为成熟的银龄服务体系。

硬件设施方面，该行下辖的营业网点均设置了“兴公益”惠民驿站，配备老花镜、放大镜、轮椅、医药箱等便民工具，为老年客户提供便利。

金融服务方面，该行专门打造了“安愉人生”养老金融服务品牌，为50周岁及以上客户提供专属理财产品、法律顾问服务等增值权益。对于行动不便的老年人，分行辖内各营业网点组建的志愿服务队还会提供上门服务，确保每位老年客户都能享受到优质的金融服务。

线下活动方面，该行定期组织员工走进社区、养老院，开展爱心义剪、中医养生、膳食营养等多样化活动，满足老年群体多方面的需求。

“‘好银行助生活更美好’一直是兴业银行的服务理念，未来我们将继续优化老年客户服务质效，保障老年客户服务需求，维护老年客户合法权益，切实增强老年客户的满意度，打造养老金融服务‘兴’标杆。”兴业银行龙岩分行相关负责人表示。

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