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一根网线连亲情,智家工程师助力老人跨越数字鸿沟_快播报
2025-12-18 17:16:06来源: 中国物联网


【资料图】

得知这一情况后,恩施联通智家工程师小曹主动请缨,上门为老人提供服务。他来到老人家中,没有丝毫急躁,而是耐心地从头开始讲解。小曹一边手把手教老人如何连接Wi-Fi、打开视频通话软件,一边用通俗易懂的语言解释每一个操作步骤。为了让老人更好地理解和记忆,他还特意放慢语速,反复示范,并鼓励老人亲自尝试,遇到问题及时纠正。

经过一番细致的指导,老人终于成功拨通了视频电话。当屏幕上出现子女的笑脸时,老人激动得热泪盈眶,连连感叹:“联通的服务真好,让我也能跟上时代的步伐,和孩子们随时见面!”小曹微笑着回应:“大爷,以后您要是有什么不懂的,随时给我打电话,我一定第一时间帮您解决。您记着我的号码,有什么需要就找我!”

小曹离开时,老人握着他的手,满怀感激地说:“谢谢你啊,小伙子,你让我这把老骨头也有了盼头。”

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