中消协认为，酷骑公司大量挪用消费者押金，对于消费者退还押金诉求采取无人回应、不提供真实联系方式、回避问题解决等不负责任的行为，严重违反《消费者权益保护法》《合同法》等相关规定，严重违反《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》等相关要求。

　　中消协指出，协会一贯支持共享单车行业的健康有序发展，希望共享单车服务企业尽可能地采取免收押金的租车方式，更好地保护消费者合法权益；对于损害消费者合法权益的企业，协会“绝不姑息”，将依法采取相关措施，坚决维护消费者的合法权益。

关键词： 中消协 公开信 公司