9月25日，广州城市旅游问询救援服务中心(广州文化旅游产业促进中心)与广州公交集团客轮有限公司、广州白云国际机场商旅服务有限公司共建设置的广州旅游信息咨询中心(琶洲港澳口岸&会展区域网点)及湾区城市候机楼试行网点正式启用。

广州旅游信息咨询中心(琶洲港澳口岸&会展区域网点)启用

记者从广州旅游信息咨询中心了解到，琶洲港澳口岸&会展区域网点，背靠珠江北岸，与广州塔遥相呼应，毗邻广州中心城区首个水上跨境口岸——琶洲港澳客运码头。

该旅游信息咨询中心设于琶洲会展中心码头。

该旅游咨询中心提供“全方位、一站式”服务，配备包括公益文化旅游咨询、广州文旅资源推广宣传服务、休息区、读书角、手机充电、雨伞借还、应急救援设备AED、医疗箱、免费wifi等十余项服务在内的基础服务项目，满足游客日益多样化、高质化的服务需求。

湾区城市候机楼试行网点正式启用

据介绍，该旅游信息咨询中心也是三大湾区城市的候机楼试行网点。

对于没有航空港的城市，建设城市候机楼，对接周边枢纽机场。

广州旅游信息咨询中心(湾区城市候机楼网点)的设置使得服务网点不仅可以为旅客提供公益文化旅游咨询、广州文旅资源推广宣传服务、休息区、手机充电、雨伞借还、医疗箱、免费wifi等服务，还可以为旅客提供航班实时查询、现场购买机票、机票变更、办理登机手续、易登机贵宾服务、广州旅游信息咨询中心(湾区城市候机楼网点)至机场专线班车直达服务和各大航空公司的增值服务等。

广州市文化广电旅游局负责人介绍：选取在琶洲港澳口岸和会展区域、在游客运输量较大的中山市、佛山市和东莞城南3个湾区城市候机楼作为试点，设置广州旅游信息咨询中心，是广州市推进大湾区公共咨询服务互联互通的首次尝试，也是不断适应广州全球交通枢纽建设，推进大湾区世界级旅游目的地建设，探索提供海陆空全方位咨询服务的一大举措。

“广”式服务渐成立体化旅游咨询网络

广州旅游信息咨询中心，主要是为旅游者提供有关广州景区(景点)、住宿、餐饮、交通、购物、娱乐等全方位公益性的文化旅游问询服务。提供包括公益文化旅游咨询、广州文旅资源推广宣传服务、休息区、读书角、手机充电、雨伞借还、医疗箱、免费wifi等服务在内的基础服务，满足游客日益多样化、高质化的服务需求。

记者了解到，截至2021年9月，全市共有旅游信息咨询中心29个，分布在机场、机场城市候机楼、火车站、汽车客运站、客运码头、商业旺地和热门景区等游客集散地。

其中，市属直管的旅游信息咨询中心(服务网点)共有11个。逐步形成立体化的咨询服务网络，主要集中在机场、火车站、汽车客运站、码头和部分热门景区。

知多D

2020年4月底，广州塔旅游咨询网点是广东省唯一一个旅游服务中心类入选国家级文化和旅游公共服务机构功能融合试点单位，今年已通过上级试点验收。国庆节前后，该网点将同步推出以“塔、桥”为主要元素的广州海丝文化专题宣传，现场伴有手工塔、手工桥及相关书籍画册体验活动。

关键词： 广州 文旅项目 世界级 旅游目的地 旅游信息咨询中心