农夫山泉营销屡屡“翻车”，又一款产品原料产地遭质疑。6月29日，农夫山泉已删除关于拂晓白桃味苏打气泡水等产品上市的微信公众号文章。不过，北京商报记者发现，农夫山泉于去年11月推出的日向夏橘口味苏打水介绍中依然存在让消费者认为该产品“原料产地日本”的说法。业内人士认为，农夫山泉的行为已经涉嫌误导消费者。

此前相关宣传删除 类似问题仍旧存在

6月29日，农夫山泉已删除关于拂晓白桃味苏打气泡水等产品上市的微信公众号文章。此前，农夫山泉上线拂晓白桃风味苏打气泡水时明确标注着“拂晓白桃风味，拂晓白桃产自日本福岛县”。虽然针对这一情况，农夫山泉回应为，“产品是类似拂晓白桃风味的产品，与拂晓白桃产地没有关联”，但仍删除了相关的宣传文章。

值得注意的是，农夫山泉去年11月推出的另一款日向夏橘口味苏打水介绍中依然存在让消费者认为该产品“原料产地日本”的说法。据农夫山泉公众号介绍，“日向夏橘被人称为日本排名第一的柑橘，特产于日本宫崎县”;“为了更好地丰富消费者对苏打水的口味选择，研发人员寻遍调味，最终发现了日向夏橘这一特别的风味”。

中国食品行业专家朱丹蓬在接受北京商报记者采访时表示，虽然日本的珍稀水果较多，但是我国也有相应的法律法规，加上福岛核电站的核泄漏事故的影响，海关对于日本的产品还是有非常严格的规定。

根据海关总署2021年5月7日更新的《获得我国检验检疫准入的新鲜水果种类及输出国家地区名录》，只允许从日本进口苹果(Malus domestica ; Apple)、梨(Pyrus pyrifolia ; Pear)。而农夫山泉在宣传中提到的“拂晓白桃”和“日向夏橘”都不在名录中。

6月27日，农夫山泉拂晓白桃味苏打气泡水产品的“福岛县产”宣传遭网友质疑，并登上微博热搜。6月28日，在盒马App上，单瓶售卖的农夫山泉拂晓白桃味和莫吉托味的苏打气泡水已经降价，原价5元/瓶，现价仅为2元/瓶。

关于农夫山泉在产品宣传方面是否涉嫌违规等问题，北京商报记者联系农夫山泉相关负责人，截至发稿，未收到对方回复。

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对于农夫山泉此前宣传的“拂晓白桃产自日本福岛县”，辽宁开尔律师事务所高级合伙人席旸认为，农夫山泉的做法属于虚假宣传，农夫山泉此前宣传中“产自”的概念就是产地，没有第二种解释，农夫山泉称与产地无关就是虚假宣传。

根据《广告法》第二十八条规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告，包括商品的产地、质量、规格、成分、生产者等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的都属于虚假广告。

在席旸看来，虚假宣传本身的法律后果就是误导消费者。只要虚假宣传后，购买了相关产品的消费者都可以被认定为误导造成的。

事实上，从去年11月推出日向夏橘口味苏打水到今年4月推出拂晓白桃口味气泡水，半年时间内农夫山泉推出的两款气泡水口味均选自日本水果的口味，并且以此为卖点进行宣传。

根据农夫山泉天猫旗舰店的产品介绍，日向夏橘风味的苏打水的配料有：天然水、赤藓糖醇、木糖醇、碳酸氢钠、dl-酒石酸、柠檬酸钠、六偏磷酸钠、三氯蔗糖、食用香精。产品配料中也没有日向夏橘。

快消新零售专家鲍跃忠认为，此次事件暴露了农夫山泉在企业管理和营销管理方面存在的问题。作为一个创新品类在推广时，完全没有必要使用一些违规违法的手段进行宣传。特别是像农夫山泉这样的大品牌，其品牌价值已经非常高，在很多方面得到了消费者认可。在这种情况下，出现这样的问题会对企业发展造成不良影响。

农夫山泉并非是首家在宣传时将来源国外作为宣传点。据报道，钟薛高因在其销售老树北抹茶雪糕页面宣传“钟薛高荣誉原创只选用日本薮北茶……”的内容以及其他问题被消费者举报。对此，上海市黄浦区市场监督管理局责令钟薛高立即停止发布违法广告，在相应范围内消除影响，并罚款6000元。此外，苏州某水果店将实际产地为海南省的燕窝果在标签上标注“哥伦比亚燕窝果”进行销售，并且在顾客向店员询问产地时，明确告知对方是“哥伦比亚“。苏州工业园区市场监督管理局认为该水果店的销售行为足以对消费者构成误导，并侵犯了消费者的知情权，构成欺诈和误导消费者的违法行为。

鲍跃忠认为，企业发展离不开宣传，但违法宣传或不合规的宣传会使企业得不偿失。

关键词： 农夫山泉 营销 品牌信任 违法宣传