本应该是一场热热闹闹的“双11”大促，却不料在“全年最低价”上翻了车。

搭着李佳琦和薇娅的预售直播间，打着“全年最大力度”的标签，欧莱雅本能借安瓶面膜大赚一笔，结果转头就打脸自己。429变257，在自己的直播间里开小灶，在别人的直播间里“赚差价”，欧莱雅扭头就把预售的规则，全年最大力度的承诺忘得一干二净。

一碗水端不平，已经砸了自己的脚。客服的敷衍、扯皮又火上浇油，让本就不爽的消费者怒火中烧，你不仁我不义，吐槽、投诉一波接着一波，转手就送欧莱雅上热搜。

玩法多了，规则乱了。消费者本以为大品牌的公信力没差，万万没想到大品牌不讲武德起来也能如此“吃相难看”，欧莱雅、蒂佳婷先后因为同样的事情栽跟头，规矩乱了，人心也就散了。品牌方算盘打得叮当响，预售直播间里的狂欢成了一场骗局，激情买单的消费者成了韭菜，所谓的大促转眼就落得一地鸡毛。

人无信不立，业无信不兴。做生意最忌店大欺客，当信任被透支，品牌也就不剩多少价值了。

关键词： 欧莱雅 双11最低价 虚假宣传 品牌口碑