近日，国产潮玩积木品牌Keeppley因众筹引发风波。其在众筹平台摩点网上发起“福运工坊”限定积木项目，承诺众筹价及上市价均为699元，有消费者却发现该款积木在第三方商家平台最低售至449元，且能更快拿到现货。

1月27日，Keeppley工作人员向南都记者表示，降价行为系第三方商家自主市场行为，作为供货商无法控制。目前，市场监督管理局已介入调查，仍在处理中，暂无结果或进展可以公布。摩点网客服称，已要求Keeppley方面退还250元差价，扣除相应违约金等。29日，有律师解读道，消费者有权基于虚假宣传或欺诈，要求Keeppley积木作出一定补偿或赔偿。

Keeppley积木上市价低于众筹价惹争议

项目详情显示，2021年11月30日，Keeppley在众筹平台摩点网发起众筹项目，目标金额为10万元，消费者花费699元即可购买到1套“福运工坊”限定积木套装。若达到众筹目标金额，分别为10万、20万、30万、50万及95万元，还可解锁五个档位的福利各一份，包括遥控器版灯光零件、手稿图、上色套装、电机模组、限定特别版积木人仔、亚克力展示盒等。

值得注意的是，项目还承诺，众筹价及上市价均为699元/份，未来售卖不含赠品，不参与平台优惠，新春限定售完即止。截至2021年12月20日，众筹项目结束时，该项目已筹到1958744.84元，参与支持者达2617人。

然而，近日，有消费者发现“福运工坊”积木在第三方商家平台上的销售价仅为499元，若叠加平台优惠红包，还能以449元的价格买到，并且能更快在该平台线下门店拿到现货。

多位消费者在摩点网及相关维权网站投诉Keeppley，投诉其涉嫌虚假宣传，要求公司“退一赔三”。

Keeppley两度发声明，可退差价、保留众筹赠品

南都记者梳理发现，Keeppley积木对此发布过两次处理方案。1月4日，Keeppley提出无条件接受退货退款，并补偿一张6折Keeppley商城会员优惠券。消费者可选择退还差价200元现金，并保留赠送的亚克力展示箱，但其他已解锁的众筹赠品不予赠送;或者退差价200元(100元会员商城购物金及100元现金)，并保留全套众筹赠品。

该处理方案被多位消费者质疑，有消费者告诉南都记者，Keeppley积木违反了与摩点网签署的发起者协议规定，即众筹期间至众筹回报产品全部发货后90天内，如发起者或其销售合作方在其他渠道销售主要回报产品的，商品成交价(实付价)低于众筹项目回报金额，摩点有权要求发起者对众筹支持者进行差价补偿。按照摩点平台规定，Keeppley积木须返还消费者差价，并将众筹解锁的所有福利商品全部发货。

1月6日，Keeppley积木再发声明称，原定摩点众筹价699元/份档位，现正式下调为449元/份，并保留承诺过的所有赠品。消费者确认收货后，选择保留产品的将退还250元差价，希望全款退货的将补偿一张会员商城6折优惠券。

南都记者注意到，在1月21日的声明中，Keeppley积木表示，“已通过各种方式尽可能与所有支持者取得沟通”，对于选择退货退款的用户已经按计划执行退货退款;对于选择退差价的用户将按照摩点公示处理;对于未回复或未明确方案选择的支持者，已先行按照众筹正常发货流程发货，并将默认对用户进行补差价处理。

Keeppley称降价系第三方商家自主行为，无法控制

1月27日，Keeppley积木工作人员就此事向南都记者表示，摩点平台上注明的“上市同价”，指的是福运工坊产品在官方渠道上市后，如Keeppley自主经营的天猫、京东等平台网店，将不参与这些平台主导的促销优惠活动。截至目前，公司仍未在自营商城平台对外销售福运工坊产品，不存在自主进行了促销优惠。

关于其他平台降价原因，该工作人员称，降价行为系第三方商家自主市场行为，作为供货商，Keeppley方面无法控制。积木产品需要有一定数量才能在工厂排产，仅凭众筹订单很难满足生产需求。因此，在众筹期间，Keeppley积木有第三方商家承销的事实一直有在众筹粉丝群内说明。

在摩点众筹期结束后，1月4日，第三方商家推出优惠活动，将福运工坊产品降价至499元。Keeppley方面曾与其交涉，但商家已对外进行公开促销宣传，无法撤下促销活动。

该工作人员透露，目前，市场监督管理局已介入调查，仍在处理中，暂无结果或进展可以公布。Keeppley方面仍按照在摩点网上公告的补偿方案进行分批次售后，售后时间是年前1月27日至28日，年后最晚不超过2月15日。对于仍对补偿方案不满且拒绝同其协商的消费者，Keeppley方面希望等待市场监管局对事件的定性及处理结果，再对消费者进行回应。

1月28日，南都记者就此事致电摩点网，客服人员称，平台协议中所指的“线下或者线上其他平台和/或销售渠道”指的是摩点网之外的任何渠道，不存在如Keeppley所述的品牌自营渠道与第三方商家平台的差别。

据摩点网处罚公告，Keeppley积木在众筹订单未全部完成发货的情况下，以明显低于众筹回报产品金额的价格上架了其他渠道进行现货销售，构成事实违约。1月5日晚间，摩点网已要求Keeppley方面退还250元差价，并保留全部解锁赠品，同时，在结算金额中扣除相应金额的违约金。

律师称最大争议点在对Keeppley积木的价格理解

公开资料显示，Keeppley是广东启梦玩具实业有限公司(下称“启梦玩具”)旗下的潮玩积木方向小颗粒积木品牌。这家国产积木公司前身为成立于1984年的汕头市澄海区华信塑料模具厂。到1994年，创立了小颗粒积木品牌“启蒙”，2019年创立了启蒙中颗粒积木子品牌“小块乐”及上述的Keeppley。

南都记者注意到，Keeppley积木主要针对青少年及成人市场，产品大致分为潮玩与国玩两大系列。目前，潮玩线已推出火影忍者、哆啦A梦、宝可梦等正版IP授权产品;国玩线则推出了故宫、中国航天等IP授权产品，以及新中式街景、缤纷街景等自研主题产品。

天眼查数据显示，启梦玩具成立于2017年6月，注册资本为5000万元，经营范围涵盖生产、加工、销售：玩具、塑料制品、模具，动漫设计、制作，动漫文化策划等。目前，启梦玩具已在广州设立运营中心及研发中心，并在广州、成都、石家庄设立办事处。

摩点网则是2014年6月成立的一家专注于文化创意众筹领域的平台。南都记者注意到，近期，不少图书、潮玩、手办等项目尝试通过众筹平台获得启动资金，或正式投产前试探市场反应等。

关于这种模式，摩点网介绍道，“参与众筹是支持将创意变为现实的过程，而不是直接的商品交易，因此存在一定风险”。众筹存在于发起人与支持人之间，众筹的回报产品、承诺及其他后续服务事项，均由发起人负责。此外，由于发起人能力和经验不足、市场风险、法律风险等各种因素，众筹可能会失败。

1月29日，垦丁律师事务所律师朱骏超向南都记者分析道，他认为本次事件最大的争议点在于对Keeppley积木的价格理解问题。摩点网的发起者协议中明确注明，商品成交价即为消费者最后实际支付的金额。然而Keeppley积木提到的“众筹价及上市价同价”，更类似于官方日常定价，不是普通消费者平常理解的实际成交价。因此，Keeppley积木的确违反了摩点网的协议约定，应当补偿差价给消费者。另外，消费者有权基于虚假宣传或欺诈，要求Keeppley积木作出一定补偿或赔偿。

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