暑期临近，休闲、度假、旅游高峰来临，围绕近期消费者在投诉咨询中反映出的突出问题，成都市消协发布消费提示，网络平台预订酒店民宿需谨慎。

一是高性价比承诺要警惕。有消费者反映，某预订平台向消费者承诺，只要交纳2000多元办理一张民宿卡，即可享受预订该平台几十个城市、近百家酒店、民宿的权利。但在实际消费时发现商家承诺的“高性价比会员待遇”难以兑现，提供的产品和服务质次、价高，或者附加其他限制条件，甚至预订前还需交纳高额押金等。

二是高额押金支付需谨慎。网络平台为消费者所提供的房源通常都是较长时间才能入住，而通常押金是在消费者入住完毕后才能退回，这样的时间差距增大了消费风险，如商家一旦出现资金困难，则可能出现押金难以退还情况。

三是面对促销打折应慎重。一些平台商家为吸引消费者，毫无限制地采取赠送体验卡、发放抵扣券、办理打折卡等方式促销，造成市场客观消费需求与自身所能承载的服务能力不相匹配，最终只能不断更改会员条款，增加限制条件，甚至卷款“跑路”，导致消费者权益受损。

四是口头承诺要写入合同。消费之前要了解商家信誉资质，尽量选择规模较大、社会评价较好、信息公布完整的酒店、民宿，签订入住合同时要仔细查看合同内容、保存好相关凭据，对不合理条款要及时进行协商纠正，口头承诺也需写入合同。

关键词： 旅游高峰 酒店民宿 预定 消费者