6月30日，G2035次列车上，一位带着婴儿的女性旅客因为没有座位而坐在地上，列车员发现后主动为其安排了座位，此举得到了乘客的肯定。

6月30日11时许，由武汉客运段担当的G2035次列车在衢州站开车后，列车员郑丹按照惯例巡视车厢。在巡视过程中，她发现一位怀抱婴儿的女性旅客没有落座，而是垫了一张纸坐在地上，郑丹见状立刻主动上前询问情况。

经了解，该旅客姓岳，怀里的婴儿只有4个月大。她购票的乘车区间是鹰潭北至衢州，但目的地是温州南站，需要在列车上办理车票延长。

由于正是“暑运”期间，列车上旅客较多，车厢内没有多余的座位给岳女士和婴儿乘坐。了解到情况后，考虑到岳女士单独带婴儿乘车不便，郑丹便主动为岳女士安排了座位。

可能是因为第一次坐高铁的缘故，小宝宝在岳女士搬运行李时开始哭闹，正当岳女士手足无措时，郑丹急忙上前帮忙安抚婴儿，并通知列车长辛佳乐到场为旅客办理补票手续。

直到看到岳女士补办完车票，郑丹才重返岗位，继续照顾、帮扶其他重点旅客。在安顿好后，岳女士真诚的赞叹道：“你们的服务特别细致特别好，感谢你们!”

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