为方便居民出入，武昌杨园一老旧小区居民经过前期商议，决定增设电梯，该项目经相关部门批准后，开始施工，然而在施工过程中，1楼居民表示不同意增设电梯，居民之间发生纠纷，以致施工停止。该单元居民遂向武昌区杨园街理工大调委会申请调解。

该调委会社区法律顾问张晓凤负责调处此案，张晓凤到社区调查后向居民解释，发生争议所在单元为1梯2户6层，每户面积相等，在参与表决的住户达到8户及以上的情况下，即满足了法定比例。在电梯增设过程中相关业主协议书和电梯加装方案图公示期间，1楼业主没有提出过异议，因此，该单元加装电梯相关流程符合法律规定，1楼2户业主不应阻挠加装电梯。

张晓凤以案说法、以情说案，结合实际情况阐述相关法律规定，跟随社区工作人员耐心细致地与2户业主沟通，终于了解到，2户业主对增设电梯费用和美观问题还有意见，调解员们又与其他楼层业主就施工方案、费用承担等事宜分别进行协商，终于促成调解成功，双方终于达成一致：1楼业主同意增设电梯，但电梯井外封应采用钢化玻璃幕墙，前期发生的全部费用由非1楼业主承担等。

关键词： 老旧社区 加装电梯 实际情况 社区调查