5月16日，在福银高速湖北段襄阳境内，一辆大客车突发故障导致车上乘客被困，湖北高速路政接警后立即伸出援手，快速将车上36名乘客转下高速进行安置。

当日下午3时，湖北高速路政汉十支队第三大队接报警称，银福向K1181+100M处有客车发生故障，车上还有乘客被困。路政人员接警后第一时间前往现场发现，一辆襄阳牌照的白色大客车停在应急车道上，一部分乘客不顾身后飞驰的车流，在高速公路上晃悠，十分危险。

路政人员一面安抚车上的乘客，一面疏导他们在高速公路护栏外侧避险，同时与赶来的高警、施救人员一道，为受困车流与群众用反光锥桶建立起一道“安全保护区”，防止二次事故发生。

据大客车司机陈师傅介绍，他是跑武汉到襄阳路线的，但车子在行驶中突发状况，无奈只能将车辆停在应急车道上，车上乘客的情绪一下子没顾得上，幸好高速路政及时赶到帮了大忙。

“把车上仅有的雨具给我们使用，他们却淋着雨，真是太感谢高速路政同志了!”陈师傅竖起大拇指感激地说。

下午4时左右，距离事发地点最近的枣阳市客运站提供的转运大巴车到达现场，36名群众在受困将近一个小时后，终于继续踏上了归途。

湖北高速路政友情提示，若车辆在高速公路上发生故障，不要慌张，第一时间在高速公路路肩防撞钢板外避险，同时拨打全国高速公路应急救援电话12122，等待救助。

关键词： 高速抛锚 客车 安置 处置方式